如果你的蓝牙设备连接到 Windows，但你没有听到声音、遇到低音频质量或频繁断开连接，它可能会中断你的音频体验。 此问题通常由不正确的设置、过时的驱动程序或兼容性限制引起。
请尝试以下故障排除步骤来解决此问题：
解决方案 1：运行自动蓝牙疑难解答
如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此蓝牙问题。
解决方案 2：检查音量和输出设置
- 单击任务栏中的“ 声音”图标 ，确保选择正确的蓝牙设备作为音频输出。
- 选择“启动>设置系统>声音”>，然后在“输出”下，确认蓝牙设备已设置为输出。
解决方案 3：将音频格式调整为最高质量
选择“启动>设置”“>蓝牙 & 设备>”。
选择蓝牙设备，然后选择“ 高级声音属性”。
注意
必须连接到蓝牙设备才能看到 “高级声音属性” 选项。
在“ 输出设置”下，选择“ 格式 为 2 个通道，16 位，48000Hz (DVD 质量) 。
解决方案 4：取消配对并重新配对蓝牙设备
如果设备显示在蓝牙列表中，但无法连接，请将其删除并再次添加。
- 选择“ 启动>设置”“>蓝牙 & 设备”。
- 找到设备并选择“ 更多选项 (...) >删除设备。
- 选择“ 添加设备”，然后从列表中选择设备。
解决方案 5：关闭并打开蓝牙
- 选择“ 启动>设置”“>蓝牙 & 设备”。
- 关闭 蓝牙 并等待 10 秒。
- 再次打开 蓝牙 。
- 尝试配对设备。
解决方案 6：安装最新的蓝牙驱动程序
如果最近升级到Windows 11或已安装的更新，则当前的蓝牙驱动程序可能不兼容。 检查更新的驱动程序。
- 选择“开始>设备管理器”。
- 在“设备管理器”中，选择“蓝牙”，然后选择蓝牙适配器名称，其中可能包含“无线”一词。
- 长按 (或右键单击蓝牙适配器) ，然后选择“ 更新驱动程序>”“自动搜索更新的驱动程序软件”。 按照步骤进行操作，然后选择“关闭”。
- 安装更新的驱动程序后，如果系统提示重启，请选择“启动>电源>重启”，然后检查是否修复了连接问题。
解决方案 7：检查蓝牙是否支持 A2DP 协议
检查蓝牙附带的文档或材料，或访问制造商的网站，并确保蓝牙设备支持 A2DP 协议，以便进行更高质量的音频流式传输。
解决方案 8：检查 Windows 汇报
确保你的电脑支持蓝牙，并且 Windows 是最新的。
- 选择“开始>设置”>Windows 更新。
- 选择“检查更新”。 让它下载并安装任何可用的更新。
解决方案 9：重启电脑
重启有助于解决影响蓝牙的临时系统问题。
- 选择“ 启动>电源>重启”。
如果遇到其他蓝牙问题，请参阅 修复 Windows 中的蓝牙问题。