应用对象
Windows 11 Windows 10

如果你的蓝牙设备连接到 Windows,但你没有听到声音、遇到低音频质量或频繁断开连接,它可能会中断你的音频体验。 此问题通常由不正确的设置、过时的驱动程序或兼容性限制引起。  

请尝试以下故障排除步骤来解决此问题:

如果使用的是Windows 11设备,请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此蓝牙问题。

在获取帮助中运行疑难解答  

  1. 单击任务栏中的“ 声音”图标 ,确保选择正确的蓝牙设备作为音频输出。

  2. 选择“ 开始 > 设置 > 系统 > 声音”,然后在 “输出”下确认蓝牙设备已设置为输出。

  1. 选择“ 开始 > 设置” > 蓝牙 & 设备 > 设备”。

  2. 选择蓝牙设备,然后选择“高级声音 属性”。

    注意: 必须连接到蓝牙设备才能看到 “高级声音属性” 选项。

  3. 在“ 输出设置”下,选择“ 格式2 个通道,16 位,48000Hz (DVD 质量)  

如果设备显示在蓝牙列表中,但无法连接,请将其删除并再次添加。

  1. 选择 开始 > 设置 蓝牙和设备

  2. 找到设备并选择“ 更多选项 (...) > 删除设备

  3. 选择“ 添加设备”,然后从列表中选择设备。

  1. 选择 开始 > 设置 蓝牙和设备

  2. 关闭 蓝牙 并等待 10 秒。

  3. 再次打开 蓝牙

  4. 尝试配对设备。

如果最近升级到Windows 11或已安装的更新,则当前的蓝牙驱动程序可能不兼容。 检查更新的驱动程序。

  1. 选择“开始 > 设备管理器”。

  2. 在“设备管理器”中,选择“蓝牙”,然后选择蓝牙适配器名称,其中可能包含“无线”一词。

  3. 长按(或右键单击)该蓝牙无线收发器,然后选择“更新驱动程序”>“自动搜索已更新的驱动程序软件”。 按照步骤进行操作,然后选择“关闭”。

  4. 安装更新的驱动程序后,如果系统提示重启,请选择“启动 > 电源 > 重启”,然后检查这是否修复了连接问题。 ​​​​​​​

检查蓝牙附带的文档或材料,或访问制造商的网站,并确保蓝牙设备支持 A2DP 协议,以便进行更高质量的音频流式传输。  

确保你的电脑支持蓝牙,并且 Windows 是最新的。

  1. > Windows 更新选择“开始 > 设置”。

  2. 选择“检查更新”。 让它下载并安装任何可用的更新。  

重启有助于解决影响蓝牙的临时系统问题。

  • 选择“启动 > 电源 > 重启”。

如果遇到其他蓝牙问题,请参阅 修复 Windows 中的蓝牙问题

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