如果仅在 Windows 11 上从蓝牙耳机或扬声器的左侧或右侧听到声音，可能是由于系统设置、配对问题或音频设备本身的问题所致。 当蓝牙低功耗音频 (LE Audio) 耳塞或扬声器未正确配对时，通常会发生这种情况 - 尤其是在配对过程中只有一侧成功连接的情况下。
在电脑或音频设备进行固件或软件更新引入 LE Audio 支持后，也会出现此问题，这可能会中断现有连接。 本指南提供了帮助解决此问题的分步说明。
步骤 1. 确保设备已充满电
电池电量低有时会导致意外的音频行为，包括声音仅在一个声道中播放。 某些蓝牙耳机或耳塞式耳机或耳塞式耳机可能会在电量不足时禁用一个扬声器或降低功能。 要检查电池电量，请执行以下操作：
选择“开始”设置
>>蓝牙& 设备
“。在列表中查找连接的蓝牙。
如果支持，电池百分比将显示在设备名称下方。
注意
并非所有设备都会向 Windows 报告电池状态。 如果未显示，请检查设备本身的指示器。
充电后重新连接设备，查看问题是否解决。
步骤 2. 检查硬件
检查耳机或扬声器是否有磨损迹象、电线松动或可能影响音频输出的损坏。
步骤 3. 检查音频平衡设置
验证左右声道之间的音频平衡是否设置正确。
- 选择“开始”设置>>“系统
>声音
。 - 在 “输出 ”部分下，选择蓝牙音频设备。
- 转到 “输出”设置 ，然后选择 “音量”。
- 确保 左 声道和 右 声道都设置为同一级别 (通常为 100) 。
步骤 4. 禁用单声道音频
单声道音频将立体声转换为单个声道，因此即使您只使用一个耳机，您也可以听到所有内容。 要禁用此功能：
- 选择“开始”设置>>“系统>声音。
- 在 “输出 ”部分，关闭 “单声道音频 ”切换开关。
步骤 5. 验证立体声音频格式
有时，Windows 可能使用禁用立体声输出的单声道或低质量音频格式。
- 选择“开始”设置>>“系统>声音。
- 在 “输出 ”部分下，选择蓝牙音频设备。
- 在 “输出”设置中，转到 “格式” ，并确保从下拉列表中选择 2 个通道、16 位、48000Hz (DVD 质量) 。
步骤 6。 重新配对蓝牙耳塞或扬声器
选择“开始”设置
>>蓝牙& 设备“。选择 设备
.滚动到 “音频” 部分并找到您的耳塞或扬声器。
选择 “断开连接 ”，然后选择“ 移除设备”。
如果您使用的是蓝牙耳塞，请将两个耳塞放入充电座中。
按照制造商的说明将蓝牙耳塞或扬声器置于配对模式。 一般情况下，设备或充电座上有一个按钮，可以按下或按住以进入配对模式。
选择“ 添加设备” ，然后选择“ 蓝牙”。
等待您的耳塞或扬声器出现在列表中，然后从列表中选择它们以开始连接。
当系统提示连接第二个耳塞或扬声器时，请选择连接它的选项。
步骤 7。 使用其他蓝牙设备进行测试
要排除硬件故障，请使用第二个蓝牙耳机或扬声器进行测试。
- 如果立体声在第二台设备上工作正常，则原始耳机可能有故障。
- 如果其他设备的问题仍然存在，则可能是电脑端配置或驱动程序问题。
步骤 8。 检查设备制造商以获取固件更新
蓝牙上的过期固件有时会导致立体声音频问题。 要检查固件更新，请执行以下操作：
- 访问您的蓝牙音频设备或适配器制造商的官方网站。
- 查找支持 、下载或 驱动程序 & 固件 部分。
- 搜索你的特定产品型号。
- 按照制造商的说明下载并安装任何可用的固件更新。
- 更新后，重启蓝牙设备和电脑，然后重新连接设备。