修复 Windows 中找不到打印机和无法识别打印机错误

应用对象
Windows 11 Windows 10

尝试在 Windows 11 中打印时，可能会遇到“找不到打印机”或“无法识别打印机”等错误。 出现这些问题的原因有多种，例如连接问题、驱动程序过时或打印机设置不正确。 本文提供了分步故障排除解决方案，可帮助您解决这些错误并让打印机再次工作。
 

请尝试以下故障排除步骤来解决此问题：

步骤 1：检查打印机连接

确保打印机已打开并且没有松动或错误的连接。

USB打印机：

  • 确保 USB 电缆已牢固连接到打印机和计算机。
  • 尝试将打印机连接到其他 USB 端口以排除端口问题。

如果无法识别 USB，请参阅 如何诊断和修复 Windows USB 问题。

Wi-Fi打印机：

  • 确保打印机连接到与计算机相同的 Wi-Fi 网络。
  • 检查打印机的显示屏或设置是否存在任何连接问题。

如果遇到与网络相关的问题，请参阅 修复 Windows 中的网络连接问题。

蓝牙打印机：

  • 验证计算机和打印机上是否已启用蓝牙。
  • 确保打印机在计算机的覆盖范围内。

如果在连接到蓝牙打印机时遇到问题，请参阅修复 Windows 10 中的蓝牙问题。

第 2 步：重新启动打印机后台处理程序服务

打印后台处理程序服务处理打印作业，重新启动此操作可以解决打印机识别的临时问题。

  1. 按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。
  2. 向下滚动并找到打印 后台处理程序。
  3. 右键单击 “打印后台处理程序” ，然后选择“ 重启”。

步骤 3：更新或重新安装打印机驱动程序

过时或不兼容的驱动程序可能会导致识别问题。 确保安装了最新的打印机驱动程序。

  1. 选择“启动>设备管理器”。
  2. 在设备管理器中，展开“打印机”部分。
  3. 右键单击打印机，然后选择 更新驱动程序。
  4. 如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将尝试自动重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

第 4 步：运行自动打印机疑难解答

如果使用的是 Windows 11 设备，请首先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

步骤 5：将打印机设置为默认值

如果 Windows 未将打印机识别为默认值，则它可能不用于打印文档。 将打印机设置为默认打印机可以解决与打印错误有关的问题。

  1. 选择“开始”、“设置>>”、“蓝牙”、“& 设备>”、“打印机”&“扫描仪”。
  2. 选择您的打印机，然后单击设置为 默认值。

步骤 6：删除并重新安装打印机

删除打印机：

  1. 选择“开始”设置>>蓝牙 & 设备>打印机 & 扫描仪
  2. 选择打印机，然后单击“ 删除”。

重新安装打印机：

  1. 选择“开始”设置>>蓝牙 & 设备>打印机 & 扫描仪
  2. 选择“添加打印机或扫描仪”旁边的“添加设备”。
  3. 按照提示重新安装打印机。

有关详细信息，请参阅 如何安装或添加打印机。

如果遇到其他打印机问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。