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Windows 11 Windows 10

有时,即使音量图标看起来正常,你也不会听到扬声器或有线耳机发出的任何声音。 如果选择了错误的音频输出设备、声音已静音、音频增强功能受到干扰或音频驱动程序无法正常工作,则会出现此问题。

请尝试以下故障排除解决方案来解决此问题:

如果有多个音频输出设备可用,请检查是否已选中适当的输出设备。  方法如下:

你的浏览器不支持视频。 请安装 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

播放视频时遇到问题? 在 YouTube 上观看。

  1. 选择 “开始 > 设置”>“系统 > 声音”。

  2. 在“ 输出”下,选择正确的音频设备。

  3. 确保音量未静音,并且滑块已调高。

  1. 选择 “开始 > 设置”>“系统 > 声音”。

  2. 选择“更多声音设置 > 播放”。

  3. 右键单击设备,然后选择“ 设置为默认值”。

有时,打开音频增强功能可能会导致音频问题。 禁用它们可能会解决问题。

你的浏览器不支持视频。 请安装 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

播放视频时遇到问题? 在 YouTube 上观看。

  1. 选择 “开始 > 设置”>“系统 > 声音”。

  2. 在“输出 ”部分中,选择 (使用的音频设备,例如扬声器或耳机) 。

  3. 在打开的页面上,滚动到 “高级设置”,然后从下拉菜单将 “音频增强功能 ”设置为“ 关闭 ”。

如果关闭音频增强不起作用,请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

如果使用的是Windows 11设备,请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此音频问题。

在获取帮助中运行疑难解答

如果遇到其他音频问题,请参阅修复 Windows 中的音频/声音问题

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