应用对象
Windows 11 Windows 10

如果可以从 Windows 打印，但不能从特定应用（如 Word 或 Excel）进行打印，则问题可能是由应用设置、损坏的文件、过时的驱动程序或 Windows 打印服务引起的。

请遵循以下故障排除步骤来解决此问题：

这有助于确定问题是否特定于应用。

  • 尝试从其他应用（如记事本或画图）打印文档。

  • 从同一应用打印其他文件。

  • 如果打印在其他应用中有效，请继续执行以下步骤。

应用可以默认使用其他打印机或打印机不可用。

  • 例如，在应用 (Word或 Excel) 中，选择“文件 > 打印”。

  • 确保已选择所需的打印机。

  • 检查打印机状态是否显示为 “就绪”。

不正确的应用级设置可能会阻止打印。

  • 确认 页面大小、 方向和 布局 与文档和打印机匹配。

  • 确保未选择 “打印为 PDF ”或“ 打印到文件 ”。

  • 选中 “要打印的页面 ”选项 (“所有页面”与) 页范围。

这有助于确认 Windows 是否可以与打印机通信。

  1. > 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪选择“启动 > 设置”。

  2. 选择打印机，然后选择 “打印机属性”。

  3. 在“ 常规 ”选项卡上，选择“ 打印测试页”。

  4. 如果测试页未打印，请先对打印机或驱动程序进行故障排除。

损坏的 Office 文件可能会导致打印问题。

修复 Office：

  1. 选择 “开始 > 设置> 应用 > 已安装的应用”。

  2. 选择 “Microsoft 365”，然后选择“ 高级选项”。

  3. 选择“ 快速修复”， 然后测试打印。

  4. 如果问题仍然存在，请选择“ 联机修复”。

打印后台处理程序服务处理打印作业，重启此作可以解决打印机识别的临时问题。

  1. 按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。

  2. 向下滚动并找到 打印后台处理程序。

  3. 右键单击“ 打印后台处理程序 ”，然后选择“ 重启”。

过时或不兼容的驱动程序可能会导致打印机问题。 确保已安装最新的打印机驱动程序。

  1. 选择“开始 > 设备管理器”。

  2. 在“设备管理器”中，展开“打印机”部分。

  3. 右键单击打印机，然后选择“ 更新驱动程序”。

  4. 如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将自动尝试重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

如果使用Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

临时应用或系统问题可能会阻止打印。

  1. 完全关闭应用。

  2. 重启电脑。

  3. 再次打开应用并尝试打印。

如果遇到其他打印机问题，请参阅修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。

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