请按照以下步骤删除并重新安装打印机。 这将更新打印机驱动程序,并确保打印机正确安装在电脑上。

在Windows 11:

  1. 将打印机从打印机设置

    • 选择"开始> 蓝牙 &设备">"&扫描仪"

    • 在"打印机&"扫描仪标题下,选择正在排除故障的打印机。 选择"删除设备"。 按照说明完全移除打印机。

  2. 删除任何第三方打印机制造商软件

    • 选择"开始> 设置 >应用"

    • 在"应用&功能页眉下,滚动查找打印机制造商安装的任何软件 (如HP、CanonEpson) 。

    • 选择软件,然后选择"卸载"。

  3. 关闭并重启打印机

    • 关闭打印机并拔下电源线。 等待 30 秒。 重新插入打印机,然后再次打开打印机。

  4. 在打印机中重新安装设置

    • 选择"开始> 蓝牙 &设备">"&扫描仪"

    • 选择屏幕顶部的"添加打印机或扫描仪"链接,然后按照说明重新安装打印机。

在Windows 10:

  1. 将打印机从打印机设置

    • 选择"开始>设置>"> 打印机&扫描仪"

    • 在"打印机&"扫描仪标题下,选择正在排除故障的打印机。 选择"删除设备"。 按照说明完全移除打印机。

  2. 删除任何第三方打印机制造商软件

    • 选择"开始>设置>应用" 

    • 在"应用&功能页眉下,滚动查找打印机制造商安装的任何软件 (如HP、CanonEpson) 。

    • 选择软件,然后选择"卸载"。

  3. 关闭并重启打印机

    • 关闭打印机并拔下电源线。 等待 30 秒。 重新插入打印机,然后再次打开打印机。

  4. 在打印机中重新安装设置

    • 选择"开始>设置>"> 打印机&扫描仪"

    • 选择屏幕顶部的"添加打印机或扫描仪"链接,然后按照说明重新安装打印机。

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