在获取帮助中运行疑难解答
“获取帮助”包含可针对许多常见方案运行的疑难解答。 这些通常有助于解决问题，而无需联系支持人员。 如果问题有可用的疑难解答，请选择“运行”以启动该疑难解答。
查看疑难解答结果
运行任何诊断后，获取帮助将提供有关任何发现的详细信息以及可能的补救措施建议。 如果其中一个解决了你的问题，请关闭应用并继续工作。
常见疑难解答
获取帮助包含疑难解答或诊断测试，可以检查系统配置，以查找可能导致使用设备出现问题的任何内容。
下面是一些更常见的方法。 选择任意标题，它将打开以显示详细信息：
如果在计算机上遇到声音问题，请使用音频疑难解答。
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打开 “获取帮助” 应用。
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在 搜索 栏中，输入音频疑难解答。
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如果要求同意继续诊断，请选择“是”。
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请稍等片刻，扫描完成。
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按照提示或步骤操作，直到问题得到解决。
如果在连接到 Internet 或其他网络时遇到问题，请使用网络和 Internet 疑难解答。
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打开 “获取帮助” 应用。
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在 搜索 栏中，输入“网络和 Internet 疑难解答”。
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选择“ 启动网络疑难解答”。
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完成提供的任何故障排除步骤，直到成功连接。
如果在尝试更新 Windows 版本时遇到问题，请使用窗口更新疑难解答。
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打开 “获取帮助” 应用。
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在 搜索 栏中，输入 Windows 更新疑难解答。
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按照提供的步骤进行操作。
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