当 Windows 设备上发生硬件错误时,它会突然关闭,并可能显示蓝屏/停止错误,并显示以下错误消息:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
若要尝试解决此问题,请尝试以下列表中的作:
使用 Windows 更新 接收最新的更新和驱动程序。 有关如何使用 Windows 更新 接收最新更新和驱动程序的详细信息,请参阅以下文章:
如果蓝屏/停止错误指示哪个硬件设备导致了问题,则可以手动更新导致该问题的硬件设备的驱动程序。 有关更多信息,请参阅下面的文章:
重要: Microsoft建议首先尝试使用 Windows 更新 自动更新驱动程序。 有关详细信息,请参阅 自动获取硬件的建议驱动程序和更新一文。
使用其中一个 Windows 选项还原或修复 Windows。 如果最近对 Windows 设备进行了可能导致问题的更改,则此选项是最佳选项,例如:
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已安装Microsoft更新。
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已安装更新的驱动程序。
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已安装新应用。
有关更多信息,请参阅下面的文章:
使用以下文章对蓝屏/停止错误执行进一步故障排除: