触控屏在 Windows 中无法工作时可尝试的操作

应用对象
Windows 11 Windows 10

如果触摸屏在 Windows 中没有响应或无法正常工作,请尝试重新启动 Windows 设备。 如果重启后触摸屏仍有问题,请按照以下步骤检查更新:

  1. 右键单击“开始”菜单,然后选择“设置>”Windows 更新>高级选项“。

  2. 确保 “接收其他 Microsoft 产品的更新” 已 打开“。

  3. 在 “其他选项”下,选择 “可选更新”。

  4. 选择所有可选更新,然后选择“ 下载并安装 ”按钮。

  5. 在“设置”应用的左侧窗格中,选择“Windows 更新”。

  6. 在“Windows 更新”窗口中,选择“检查更新”按钮。

  7. 填充可用更新后,安装所有可用更新。

  8. 完成所有更新安装后,即使所有更新都不需要重启,也请重启 Windows 设备。

如果触摸屏仍不工作, 请参阅 Surface 触摸屏:触摸问题,或与设备制造商联系。