如果触摸屏在 Windows 中没有响应或无法正常工作,请尝试重新启动 Windows 设备。 如果重启后触摸屏仍有问题,请按照以下步骤检查更新:
右键单击“开始
”菜单,然后选择“设置
>”Windows 更新
>高级选项“。
确保 “接收其他 Microsoft 产品的更新” 已 打开“。
在 “其他选项”下,选择 “可选更新”。
选择所有可选更新,然后选择“ 下载并安装 ”按钮。
在“设置”应用的左侧窗格中,选择“Windows 更新
”。
在“Windows 更新”窗口中,选择“检查更新”按钮。
填充可用更新后,安装所有可用更新。
完成所有更新安装后,即使所有更新都不需要重启,也请重启 Windows 设备。
注意
对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束
- 2025 年 10 月 14 日之后,Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作,但我们建议迁移到 Windows 11。
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了解详细信息
右键单击“开始”
菜单,然后选择“设置”、“更新
>”&“安全性
>Windows 更新
>高级”选项。
在打开的 “高级选项” 窗口中的“ 更新选项”下,确保 “更新 Windows 时接收其他 Microsoft 产品的更新” 已 打开“。
在“高级选项”窗口的左上角,选择“设置”旁边的后退箭头
。
在“Windows 更新”窗口中,选择“检查更新”按钮。
填充可用更新后,安装所有可用更新。
如果 “检查更新 ”按钮下有一个“ 查看可选更新 ”链接:
- 选择 “查看可选更新 ”链接。
- 选择所有可选更新。
- 选择 “下载并安装 ”按钮。
完成所有更新安装后,即使所有更新都不需要重启,也请重启 Windows 设备。
如果触摸屏仍不工作, 请参阅 Surface 触摸屏:触摸问题,或与设备制造商联系。