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Windows 11 Windows 10

如果蓝牙出现在设备管理器但你无法配对或连接到蓝牙设备,则 Windows 可能会遇到阻止成功通信的配置、驱动程序或设备级问题。 当蓝牙处于打开状态,但设备未处于配对模式、范围外、电池电量不足或遇到驱动程序、服务或更新相关问题时,可能会出现这些问题。  

请尝试以下故障排除步骤来解决此问题:  

如果使用的是Windows 11设备,请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此蓝牙问题。

在获取帮助中运行疑难解答  

蓝牙设备必须处于配对模式且在电脑范围内。

  1. 打开蓝牙

    • 选择 开始 > 设置 蓝牙和设备

    • 打开 蓝牙 切换。

  2. 确保蓝牙设备处于配对模式且在电脑范围内。

  3. 将设备移近电脑,确保信号稳定。  

如果设备显示在蓝牙列表中,但无法连接,请将其删除并再次添加。

  1. 选择 开始 > 设置 蓝牙和设备

  2. 找到设备并选择“ 更多选项 (...) > 删除设备

  3. 选择“ 添加设备”,然后从列表中选择设备。

当电池电量不足时,某些蓝牙设备不会进入配对模式或保持连接。

  1. 为设备充电。

  2. 将其关闭并重新打开。

  3. 再次尝试配对。

提示: 对于可充电耳机或扬声器,请在配对期间保持设备连接电源。

  1. 选择 开始 > 设置 蓝牙和设备

  2. 关闭 蓝牙 并等待 10 秒。

  3. 再次打开 蓝牙

  4. 尝试配对设备。

确保你的电脑支持蓝牙,并且 Windows 是最新的。

  1. > Windows 更新选择“开始 > 设置”。

  2. 选择“检查更新”。 让它下载并安装任何可用的更新。

重启有助于解决影响蓝牙的临时系统问题。

  • 选择“启动 > 电源 > 重启”。

如果遇到其他蓝牙问题,请参阅 修复 Windows 中的蓝牙问题

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