Windows 媒体播放器是 Windows 附带的内置多媒体播放器。 该播放器是功能成熟且被广泛使用的应用程序，但用户仍可能会遇到相关错误和问题。 本文旨在提供排查 Windows 媒体播放器常见错误的指导。
以下列表概述了与 Windows 媒体播放器相关的错误代码和可能的原因。
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错误代码 |
原因 |
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0xC00D11xx |
当音频或视频编解码器出现问题时，通常会发生这类错误。 例如，C00D11B1 是与编解码器相关的常见错误。 若要解决此问题，请参阅如何修复过时或损坏的编解码器。 |
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0xC00D0BC2、0xC00D36FA、0xC00D10B3 和 0xC00D1059 |
当媒体文件的播放出现问题时，可能会出现此错误。 若要解决此问题，请参阅排查 Windows 媒体播放器的播放问题。 |
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0xC00D0FEA |
此错误指示通常因网络连接或托管媒体内容的服务器出问题而导致的媒体文件播放或下载问题。 |
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0xC00D11CD |
此错误通常与 Windows 媒体播放器安装或更新期间发生的问题相关。 若要解决此问题，请参阅排查 Windows 媒体播放器应用的问题。 |
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0xC00D1163 |
当受保护内容的数字版权管理(DRM)出现问题时，可能会发生此错误。 |
如果不确定错误代码，请参阅下面的错误类型及其解决说明。
如果遇到与特定文件类型相关的错误，可能是因为缺少编解码器或编解码器过时。 若要解决此问题，
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检查文件属性: 确保电脑上有合适的编解码器可播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。
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安装或更新编解码器: 下载并安装包含所需编解码器的编解码器包。 常用编解码器包包括 K-Lite 编解码器包和组合社区编解码器包(CCCP)。
提示: 访问错误消息中提到的编解码器制造商官方网站并下载最新版本。
使用 Windows 媒体播放器时可能会遇到播放问题，例如时断时续、卡滞、跳播、滞后或无声音。 这些问题可能会影响整个文件或其中的某些部分。 若要解决此问题，
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检查文件兼容性: 确保尝试播放的媒体文件与 Windows 媒体播放器兼容。
注意: 支持的格式通常包括 MP3、WAV、WMA、AVI 和 WMV。
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检查过时或损坏的编解码器: 可能缺少编解码器或编解码器过时。 有关详细信息，请查看文件格式和编解码器要求。
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获取最新 Windows 更新: 确保使用的是最新版本的 Windows。 若要查看可用更新，请选择“检查 Windows 更新”或选择“开始”>“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”>“检查更新”。
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重置 Windows 媒体播放器库: 损坏的库文件可能会导致播放问题。 重置 Windows 媒体播放器库可能会有帮助。
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打开 Windows 媒体播放器并按 Ctrl + M 打开菜单。
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选择“工具”>“高级”>“还原媒体库”。
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清除Windows 媒体播放器缓存: 清除缓存有可能解决播放问题。
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打开 Windows 媒体播放器并按 Ctrl + M 打开菜单。
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选择“工具”>“选项”>“隐私”。
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在“历史记录”下，选择“清除历史记录”，然后选择“确定”。
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此错误与 Windows 媒体播放器有关，通常在尝试播放的媒体文件或 Windows 媒体播放器本身出问题时发生。 若要解决此问题，
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更新Windows 媒体播放器: 通过更新窗口获取最新版本的 Windows 媒体播放器。 选择“检查 Windows 更新”或选择“开始”>“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”>“检查更新”。
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安装编解码器包:有时，错误可能是由于缺少编解码器或编解码器不兼容所致。 有关安装步骤的详细信息，请查看安装和更新编解码器。
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清除 Windows 媒体播放器数据库: 有时，可能是因 Windows 媒体播放器数据库损坏导致错误。 可以按照以下步骤重置数据库:
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关闭 Windows 媒体播放器。
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按 Windows + R 并键入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\，然后按 Enter。
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删除文件夹中的所有文件(但不删除文件夹本身)。
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重启 Windows 媒体播放器。
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更新音频驱动程序: 确保音频驱动程序是最新的。 可以通过设备管理器或访问声卡制造商的网站来确认。
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检查恶意软件: 使用防病毒软件针对整个系统执行完整的恶意软件扫描，以排除影响 Windows 媒体播放器的任何恶意活动。
其他故障排除步骤
如果按上述操作未解决问题，或遇到与上述错误代码不同的错误代码，可以执行下面的故障排除步骤。
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安装最新的图形驱动程序: 图形驱动程序对于视频播放至关重要，过时的驱动程序可能会导致问题。 要解决此问题，可通过制造商的网站将图形驱动程序更新到最新版本。
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检查系统文件损坏: 运行系统文件检查器(SFC)扫描和修复损坏的系统文件。 以管理员身份打开命令提示符，然后键入 sfc /scannow 并按 Enter。
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冲突的第三方软件:其他第三方软件(尤其是与媒体相关的应用程序)有可能与 Windows 媒体播放器冲突。 若要解决此问题，请暂时禁用或卸载与第三方媒体相关的软件，并确认问题是否仍然存在。
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检查 Internet 连接: 如果采用流式传输方式传输内容并遇到错误，请确保 Internet 连接稳定。 连接中的缓冲问题或连接中断可能会导致播放错误。
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运行 Windows 媒体播放器故障排除程序: Windows 提供可自动解决常见问题的内置故障排除程序。 单击下面的按钮，运行 Windows 媒体播放器故障排除程序。
或者，可以转到“设置”>“更新和安全”>“排除故障”>“其他故障排除程序””，然后选择“Windows 媒体播放器”以运行故障排除程序。
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修复或重置 Windows 媒体播放器: 如果 Windows 媒体播放器无法正常工作，可以尝试进行修复或将其重置为默认设置。 为此，请选择“开始”>“设置”>“应用”>“已安装的应用”。 向下滚动并单击“Windows 媒体播放器”旁的三个水平点，然后选择“高级选项”，然后单击“修复”或“重置”按钮。 请注意，重置 Windows 媒体播放器会删除自定义设置和首选项，但不会删除媒体文件或库。
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卸载并重新安装 Windows 媒体播放器:如果上述方法都不解决问题，可以尝试在电脑上重新安装 Windows 媒体播放器。
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选择“开始”>“控制面板”>“程序”。
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选择“启用或关闭Windows 功能”并取消选中“媒体功能”，然后单击“确定”。
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重启计算机。
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重新访问同一窗口并重新勾选“媒体功能”，然后单击“确定”。
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再次重启计算机。
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如果按上述操作未解决问题，请参阅 Windows 媒体播放器支持页面。 你还可以在 Windows 论坛中发布有关 Windows Media Player 错误的问题。 专家会随时为你提供帮助。
