Windows 媒体播放器是 Windows 附带的内置多媒体播放器。 虽然它是一个可靠且广泛使用的应用程序，但用户可能会不时遇到错误和问题。 本文旨在提供有关排查常见Windows 媒体播放器错误的指导。
以下列表概述了与Windows 媒体播放器错误相关的错误代码和潜在原因。
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错误代码 |
原因 |
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0xC00D11xx |
当音频或视频编解码器出现问题时，通常会发生这些错误。 例如，C00D11B1是与编解码器相关的常见错误。 若要解决此问题，请参阅如何修复过时或损坏的编解码器。 |
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0xC00D0BC2、0xC00D36FA、0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
当媒体文件播放出现问题时，可能会出现此错误。 若要解决此问题，请参阅排查Windows 媒体播放器的播放问题。 |
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0xC00D0FEA |
此错误指示通常由于网络连接或托管媒体内容的服务器出现问题而导致播放或下载媒体文件时出现问题。 |
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0xC00D11CD |
此错误通常与安装或更新Windows 媒体播放器期间的问题相关联。 若要解决此问题，请参阅排查Windows 媒体播放器应用的问题。 |
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0xC00D1163 |
当受保护内容的数字版权管理 (DRM) 出现问题时，可能会出现此错误。 |
如果不确定错误代码，请参阅以下错误类型和解决错误的说明。
如果遇到特定文件类型的错误，则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题，请执行以下操作：
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检查文件属性： 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，请右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。
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安装或更新编解码器： 下载并安装包含所需编解码器的编解码器包。 常用的编解码器包包括 K-Lite 编解码器包和组合社区编解码器包 (CCCP) 。
提示: 访问错误消息中提到的官方编解码器制造商网站，并下载最新版本。
使用Windows 媒体播放器时可能会遇到播放问题，例如口吃、冻结、跳过、滞后或无声音。 这些问题可能会影响整个文件或仅影响文件的某些部分。 若要解决此问题，请执行以下操作：
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检查文件兼容性：确保尝试播放的媒体文件与Windows 媒体播放器兼容。
注意: 通常支持的格式包括 MP3、WAV、WMA、AVI 和 WMV。
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检查编解码器是否过时或损坏： 你可能有一个缺失或过时的编解码器。 有关详细信息，检查文件格式和编解码器要求。
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获取最新的 Windows 更新： 确保使用的是最新版本的 Windows。 若要查看可用更新，请选择“检查 Windows 更新”或选择“开始 > 设置 >更新 & 安全 > Windows 更新 >检查更新”。
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重置Windows 媒体播放器库：损坏的库文件可能会导致播放问题。 重置Windows 媒体播放器库可能会有所帮助。
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打开Windows 媒体播放器然后按 Ctrl + M 打开菜单。
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选择“工具 > 高级 > 还原媒体库”。
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清除Windows 媒体播放器缓存： 清除缓存可能会解决播放问题。
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打开Windows 媒体播放器然后按 Ctrl + M 打开菜单。
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选择“工具”> “选项 ”> “隐私”。
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在“ 历史记录”下，选择“ 清除历史记录 ”，然后选择 “确定”。
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此错误与Windows 媒体播放器相关联，通常在尝试播放的媒体文件出现问题或Windows 媒体播放器本身出现问题时发生。 若要解决此问题，请执行以下操作：
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更新Windows 媒体播放器： 通过更新窗口获取最新版本的 Windows Media Player。 选择“检查 Windows 更新”或选择“开始 > 设置”>“更新 & 安全 > Windows 更新 >检查更新”。
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安装编解码器包：有时，错误可能是由于编解码器缺失或不兼容。 有关安装步骤的详细信息，请参阅安装和更新编解码器。
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清除Windows 媒体播放器数据库： 有时，Windows 媒体播放器数据库可能会损坏，从而导致错误。 可以按照以下步骤重置数据库：
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关闭Windows 媒体播放器。
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按 Windows + R 并键入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ ，然后按 Enter。
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删除文件夹中的所有文件 (但不要删除文件夹本身) 。
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重启Windows 媒体播放器。
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更新音频驱动程序： 确保音频驱动程序是最新的。 可以通过设备管理器或访问制造商网站获取声音卡来执行此操作。
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检查恶意软件： 使用防病毒软件对恶意软件执行完整的系统扫描，以排除任何影响Windows 媒体播放器的恶意活动。
其他故障排除步骤
如果上面提供的说明无法解决问题，或者遇到与上面讨论的错误代码不同的错误代码，请继续执行下面概述的故障排除步骤。
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安装最新的图形驱动程序： 图形驱动程序对于视频播放至关重要，过时的驱动程序可能会导致问题。 若要解决此问题，请从制造商的网站将图形驱动程序更新到最新版本。
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检查系统文件损坏： (SFC) 运行系统文件检查器以扫描和修复损坏的系统文件。 以管理员身份打开命令提示符，键入 sfc /scannow ，然后按 Enter。
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冲突的第三方软件： 其他第三方软件（尤其是与媒体相关的应用程序）可能与Windows 媒体播放器冲突。 若要解决此问题，请暂时禁用或卸载第三方媒体相关软件，并查看问题是否仍然存在。
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检查 Internet 连接： 如果要流式传输内容并遇到错误，请确保 Internet 连接稳定。 连接中的缓冲问题或中断可能会导致播放错误。
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运行Windows 媒体播放器疑难解答： Windows 具有内置疑难解答，可自动修复常见问题。 单击下面的按钮以运行 Windows Media 播放器疑难解答。
或者，可以转到“设置 >更新 & 安全性 > 故障排除 > 其他疑难解答”，然后选择“Windows 媒体播放器 ”以运行疑难解答。
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修复或重置Windows 媒体播放器： 如果Windows 媒体播放器无法正常工作，可以尝试修复或将其重置为其默认设置。 为此，请选择“ 开始 > 设置 > 应用 > 已安装的应用”。 向下滚动并单击Windows 媒体播放器旁边的三个水平点，然后选择“高级选项”，然后单击“修复”或“重置”按钮。 请注意，重置Windows 媒体播放器将删除自定义设置和首选项，但不会删除媒体文件或库。
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卸载并重新安装Windows 媒体播放器：如果上述方法均不起作用，可以尝试在电脑上重新安装Windows 媒体播放器。
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选择“开始 > 控制面板 > 程序”。
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选择“ 打开或关闭 Windows 功能 ”，取消选中“ 媒体功能”，然后单击“ 确定”。
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Restart your computer.
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重新访问同一窗口，重新选中 “媒体功能”，然后单击“ 确定”。
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再次重启计算机。
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如果上述说明无法提供帮助，请参阅Windows 媒体播放器支持页。 你还可以在 Windows 论坛中发布有关 Windows Media Player 错误的问题。 专家会随时为你提供帮助。
