当 Windows 无法识别内置或外部摄像头时,会出现0xA00F4244 (NoCamerasAreAttached) 错误。 此问题通常与摄像头驱动程序问题有关,例如驱动程序过时、丢失或损坏。
更新摄像头驱动程序通常是解决错误并使摄像头再次工作的最快方法。
“获取帮助”应用中的 Windows 相机疑难解答是另一个有用的工具。 它包含可以解决大多数相机相关问题的自动化步骤。
但是,如果故障排除程序无法纠正问题,请使用以下选项尝试解决问题:
使用 Windows 更新更新驱动程序
尝试使用 Windows 更新查看相机设备是否有更新的驱动程序。 要使用 Windows 更新来更新驱动程序,请参阅以下文章:
将摄像头驱动程序切换到 USB 视频设备驱动程序
如果 Windows 更新上没有更新的驱动程序,或者 Windows 更新上更新的驱动程序无法解决问题,请尝试使用通用的 USB 视频设备驱动程序:
- 右键单击“ 开始”,
然后选择“ 设备管理器”。 - 在打开的“设备管理器”窗口中,选择“相机”旁边的箭头
以展开类别。 - 在展开的 “相机” 类别下,右键单击出现问题的相机,然后选择 “属性”。
- 在打开的相机属性窗口中,选择驱动程序选项卡。
- 在 “驱动程序 ”选项卡中,选择 “更新驱动程序 ”按钮。
- 在打开的 “更新驱动程序” 窗口中,选择“ 浏览计算机以获取驱动程序”。
- 在“ 浏览计算机上的驱动程序 ”窗口中,选择“ 让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
- 在 “选择要为此硬件安装的设备驱动程序 ”窗口中,选择 “USB 视频设备”,然后选择“ 下一步 ”按钮以安装驱动程序。
- 在“ Windows 已成功更新你的驱动程序 ”窗口中,选择 “关闭”。
从制造商网站下载并安装更新的驱动程序
尝试解决该问题的另一种选择是直接从相机制造商的网站下载更新的相机驱动程序。 此过程的第一步是尝试确定相机的制造商和型号:
右键单击“ 开始”,
然后选择“ 设备管理器”。在打开的“设备管理器”窗口中,选择“相机”旁边的箭头
以展开类别。在展开的 “相机” 类别下,右键单击出现问题的相机,然后选择 “属性”。
在打开的相机 属性窗口 中, 在常规 选项卡下,确定 制造商旁边的制造商名称。 该窗口可能还包含有关特定相机型号或名称的信息。
注意
如果制造商列为 Microsoft,则相机可能使用的是通用驱动程序。 有关相机制造商的更多信息,请参阅相机随附的文档。 如果相机内置于 Windows 设备中,请参阅 Windows 设备的文档或 Windows 设备制造商的网站。
确定相机制造商和型号/名称后,使用该信息通过搜索引擎查找制造商的网站和驱动程序下载页面。 有关详细信息,包括如何安装从制造商网站下载的驱动程序,请参阅以下文章中的“ 手动更新驱动程序 ”部分: