当你使用 Xbox Music 应用、Windows Media Player、Groove 音乐或电影与电视，并且使用 DisplayPort 或HD 连接到显示器时，解决这些常见错误消息。
当你唤醒 Windows 10 或 Windows 8.1 设备时，可能会出现以下错误。 这是因为在 Windows 设备进入睡眠模式或关闭音频时，音频已关闭。
提示: 若要避免这些错误消息，请考虑将另一个音频输出设备连接到系统。 Xbox 音乐、Windows Media Player、Groove 音乐或电影 &TV 将在监视器关闭时切换到该音频设备，然后在该监视器重新启用后切换回监视器。 不会显示任何错误消息。
首先，请尝试关闭，然后在显示错误消息后重新打开音频或视频文件。 这可能只是恢复音频或视频播放所花的时间。 如果没有，请尝试以下操作。
错误消息：无法播放。0xc00d11d1 (0xc00d4e86) 如果在 Windows 8.1 上的 Xbox Music 应用中看到此错误消息，请确保计算机的声卡和显卡正常工作且拥有最新驱动程序，然后重试。 有关详细信息，请参阅在 Windows 8.1 中下载和安装驱动程序或在 Windows 10 中手动更新驱动程序。
错误消息： 无法播放。找不到你的帐户。 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 当你在 Windows 10 设备上使用 Groove 音乐或电影与电视时，将显示此错误消息。 检查耳机或扬声器是否连接，如果未连接，可转到桌面并选择系统托盘中的扬声器图标，查看更多帮助。
另请参阅
注意: 原始 KB 编号： 2841997.
