如果你有 iOS 或 Android 设备，你可能希望在电脑或 Surface 上的“照片”应用中使用该设备拍摄的照片和视频。 大多数情况下这不是问题。 但是，如果要使用的照片和视频是 HEIF (高效图像文件) 或 HEVC (高效视频编解码器) 文件，你可能会在“照片”应用中看到一条消息，指出“你需要一个扩展名才能使用此文件”。
可通过三种不同方法来解决此问题。
选项 1（最简单）：在 Microsoft Store 中购买 HEIF 和 HEVC 扩展
在 Microsoft Store 中购买这两个扩展并安装到你的电脑上（前提是你的电脑满足系统要求）。 即使只打算使用照片，不打算使用视频，也需要这两个扩展。
HEIF 图像扩展 (免费)
HEVC 视频扩展 ($0.99 Microsoft Store)
安装后，重启“照片”应用。 现在，你将能够使用文件。
选项 2：自动转换文件，方法是重新导入文件或将文件通过电子邮件发给你自己
传输文件或通过电子邮件发送文件时，许多设备会将 HEIC 照片和 HEVC 视频自动转换为更常见的格式。 尝试将你的 iPhone 或 Android 设备插入电脑中，然后传输文件。 或者只是将文件通过电子邮件从手机发给你自己，然后保存到电脑上。
注意: 可能需要更改 iPhone 或 Android 设备上的“相机”和“照片”设置，这种方法才有效。
如果这种方法无效，请对照片文件采用选项 1（获取“照片”应用的扩展）或尝试选项 3。
