如果在“选择升级 Windows 时保留的内容”窗口中选择了“无”选项，则个人文件不会迁移到 Windows 的新安装。
但是，个人文件会暂时保存到 Windows.old 文件夹 10 天。 本文介绍如何在需要检索部分或全部文件时从 Windows.old 文件夹中检索这些个人文件。
重要:
-
此方法在以下情况下不起作用：
-
当安装媒体用于升级 Windows，并且安装了 Windows 的全新副本时。 从安装媒体安装 Windows 的新副本会导致硬盘驱动器格式化，并且所有内容都将丢失。
-
使用 “重置此电脑 ”功能时。 “重置此电脑”功能不会创建 Windows.old 文件夹。
-
-
若要防止数据丢失，Microsoft强烈建议在升级、重置、刷新或重新安装 Windows 之前备份文件和设置。 文件可以备份到 OneDrive 等位置或外部 U 盘。
-
从 Windows.old 文件夹中检索文件只有 10 天。 从升级 Windows 起的 10 天开始。 10 天后， 将自动删除 Windows.old 文件夹的大部分内容。
-
如果设备上存在 Window.old 文件夹，则安装、升级、刷新或重置 Windows 的任何后续尝试都会导致删除 Windows.old 文件夹，并创建一个新的 Windows.old （如果适用）。 原始 Windows.old 文件夹中的任何内容都将丢失。
从 Windows.old 文件夹检索文件
-
以具有管理员权限的用户身份登录到需要检索个人文件的设备。
重要: 需要具有管理员权限的帐户，以便可以在 Windows.old 文件夹中访问用户文件夹。 如果使用非管理员帐户， 用户帐户控制 会提示具有管理员权限的帐户输入用户名和密码，以访问 Windows.old 文件夹中的用户文件夹。
-
右键单击“开始”菜单，然后选择“文件资源管理器”。
-
在打开的文件资源管理器窗口中，在导航栏的“此电脑”下，选择 C： 驱动器。
-
在结果窗格中，右键单击 “Windows.old ”文件夹，然后选择“ 打开”。
-
在 Windows.old 文件夹中，右键单击“ 用户” 文件夹，然后选择“ 打开”。
-
右键单击具有需要检索文件的用户名称的文件夹，然后选择“ 打开”。
注意: 消息：您当前无权访问此文件夹。可能会出现。 选择“继续”按钮获取对该文件夹的访问权限，然后再次尝试打开该文件夹。
-
右键单击包含需要检索的文件的文件夹，然后选择“ 打开”。 通常包含用户文件的示例文件夹是 文档、 图片和 桌面。
-
通过右键单击并选择“ 复制 ”来复制需要检索的文件和文件夹。 可以一次选择多个文件和文件夹。
-
在文件资源管理器中，导航到文件应复制到的所需位置，然后右键单击并选择“粘贴”。
-
对需要从 Windows.old 文件夹检索的任何其他文件、文件夹或用户重复这些步骤。
