注意
对Windows 10的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束
- 2025 年 10 月 14 日之后,Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作,但我们建议迁移到 Windows 11。
- 了解详细信息
Windows 恢复环境 (Windows RE) 是一组内置 Windows 工具,旨在帮助排查和修复常见的系统问题。 如果你的电脑在启动时出现问题,Windows RE可以自动启动并尝试修复问题。 它还充当手动系统恢复中使用的高级工具的中心起点。
访问 Windows 恢复环境
可通过不同的方式访问Windows RE。 展开每个部分以了解详细信息:
自动修复
如果 Windows 多次无法正常启动,它将自动输入Windows RE。 如果启动过程出现问题,或者系统检测到阻止 Windows 启动的问题,则可能会发生这种情况。
还可以通过中断正常启动过程两次来强制 Windows 进入自动修复。 为此,可以打开设备,然后按住电源按钮以在 Windows 完成加载之前强制关闭。 执行此操作两次后,Windows 应在第三次重启时自动启动到Windows RE。
下面是具体步骤:
- 启动设备,并等待 Windows 徽标 (或制造商的徽标) 出现。
- Windows 徽标出现后,立即长按电源按钮,直到设备关闭。
- 再次打开设备并重复步骤 2。
- 第三次打开设备。 Windows 应显示 “自动修复 ”屏幕。
- 选择“高级选项”。
通过“设置”
在 Windows 设备上的
应用中,选择“ 系统>恢复 ”或使用以下快捷方式:注意
在 Windows 10 中,可以从更新 & 安全>恢复进行访问
在 “恢复选项”下的 “高级启动”旁边,选择“ 立即重启”
重新启动电脑
重启电脑时,按住 Shift 键,同时选择“ Power
>重启”。
硬件恢复按钮
某些设备具有专用恢复按钮或按钮组合,你可以按该按钮启动到Windows RE。 这通常由设备制造商配置。
使用恢复驱动器
如果已创建 USB 恢复驱动器,则可以从恢复驱动器启动计算机。 这会直接转到Windows RE。
使用 Windows 修复光盘 (CD/DVD)
如果已创建 CD/DVD Windows 修复光盘,则可以从中启动电脑。 这会直接转到Windows RE。
使用安装媒体
如果你的电脑未启动,并且你没有恢复驱动器或修复光盘,则可以使用 媒体创建工具 为 Windows 创建安装媒体。 此工具可用于下载最新版本的 Windows 并创建可启动 USB 驱动器或 DVD,然后可用于启动到Windows RE。
- 在正常工作的电脑上, 创建适用于 Windows 的安装媒体
- 将创建的安装媒体连接到非功能性电脑,然后将其打开
- 在初始设置屏幕上,输入语言和其他首选项,然后选择“下一步”。 如果你未看到设置屏幕,你的电脑可能未设置为从驱动器启动。 查看电脑制造商的网站,了解如何更改电脑的启动顺序,然后重试
- 选择“修复我的电脑”
- 选择“下一步”,你将访问Windows RE
Windows RE工具
Windows RE提供了一组工具来帮助诊断和修复可能阻止 Windows 正确启动的问题。 这些工具包括:
- 时间点还原:此操作会将整个电脑(包括应用、设置和个人文件)回滚到最近的自动还原点。 若要了解详细信息,请参阅 Windows 的时间点还原。 如果时间点还原不可用,或者需要回退到三天以上,请尝试 改用系统还原 。 系统还原 (回滚系统文件和设置,但不会) 个人文件,在Windows 10和Windows 11上都可用。 若要了解详细信息,请参阅 系统还原。
- 重置此电脑:允许你使用保留或删除个人文件的选项将计算机重置为其出厂设置。 若要了解详细信息,请参阅 重置电脑
- 启动修复:此工具会自动诊断和修复可能阻止 Windows 启动的常见问题。 若要了解详细信息,请参阅 启动修复
- 启动设置:允许更改各种启动选项,以帮助排查和解决 Windows 问题。 若要了解详细信息,请参阅 Windows 启动设置
- 命令提示符:提供对命令行界面的访问权限,以便进行高级故障排除
- 卸载汇报:允许从 Windows 卸载最近安装的更新
- UEFI 固件设置:使用此选项时,设备会重启并转到“UEFI 固件设置”屏幕,可在其中配置各种硬件设置,例如启动顺序、安全启动和其他系统级选项。 如果需要更改设置以解决硬件兼容性问题或启用特定功能,这很有用
- 系统映像恢复:使用系统映像备份还原计算机
注意
如果已加密设备,则需要 BitLocker 恢复密钥才能使用某些工具。 如果不知道 BitLocker 密钥,请参阅 查找 BitLocker 恢复密钥。