展开下面的部分，了解详细信息，具体取决于你的年龄或错误消息。 孩子是否可以编辑自己的Microsoft帐户出生日期？ 管理家长同意 . 具有儿童法定年龄限制的国家或地区列表. 需要更多帮助吗？ 无法登录？ 如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。 联系支持人员. 如需技术支持，请转到“ 联系 Microsoft 支持部门 ”，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 重要: 为了保护你的帐户及其内容，我们的支持代理不得发送密码重置链接，也不得访问和更改帐户详细信息。 此信息是否有帮助? 了解如何更改 Microsoft 帐户上的出生日期。

如果在 Windows 10/11 设备上启动游戏时遇到问题，或者遇到随机崩溃，请按照此页面上的步骤操作。 通过检查相应的规范，确认你的电脑版本能够运行游戏。 如果有板载图形处理器，请确保将优先级设置为 PCI-E > PCI > BIOS 中的 Int.Graphics/Int.GPU。 运行 MemTest 以排除任何与 RAM 相关的问题。 使用本地管理员帐户登录到 Windows 10/11，然后以管理员身份启动游戏或 Microsoft Store。 此操作已修复报告的大多数案例。 通过按“开始”按钮 并在搜索框中键入“更新”，始终确保拥有 Windows 的最新更新。 更新后，执行完全关闭，然后重启计算机。

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首先，尝试检查你的硬件 拔出 USB 电缆、稍等片刻以便 Windows 卸载设备驱动程序，然后再将该设备重新插入。 尝试使用电脑上的其他 USB 端口。 如果在设备和电脑之间使用了 USB 集线器，请确保该集线器已接通电源。

还可以访问超过 50 个免费游戏上的多人在线游戏、群聊天，查找组—全部无需 Xbox 订阅。 如何将 Xbox 主机连接到 Xbox 网络？ 可以使用有线或无线连接将主机连接到 Xbox 网络。 有线连接：有线网络连接是连接到 Xbox 网络的最快且最可靠的方法。 对于有线连接，使用网线将主机连接到路由器或调制解调器。 无线连接：通过无线网络连接，无需使用线缆即可将主机连接到 Xbox 网络。 无线连接让你可以自由移动主机，使之远离网络硬件（路由器、网关或调制解调器）。 无需使用路由器或网关设置单独的网络连接即可将主机连接到 Internet。 如何兑换 Xbox 订阅代码？ 如上所述，并非所有 Xbox 网络的服务和功能都需要 Xbox 订阅才能访问。

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