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當您向 Microsoft Store 購買的商品要求退款時,您可以在在線追蹤其狀態。

並非所有訂閱都符合退款資格。 如果您符合退款資格,您可以依照下列步驟查看退款狀態。

如果您不符合退款資格,或如果您取消週期性計費,將不會有退款專案。

  1. 如果您符合退款資格,您可以在 Microsoft 帳戶的 訂購記錄頁面上檢查您的退款狀態。 
    開啟訂購記錄

  2. 尋找產品。 它將會包含退款狀態。

  3. 如果您看到我們已經發出退款,但尚未入帳到您的付款提供者,請等候數天。 視銀行而定,可能需要數天處理退款。 

    附註: 如果您沒有看到退款,這是因為您在退款資格期間以外取消訂閱。

  1. 您可以在 Microsoft 帳戶的 [訂購記錄] 頁面上檢查退貨或換 的狀態。 
    開啟訂購記錄

  2. 尋找產品。 它將會包含退貨或退款狀態。

  3. 如果您看到我們已經發出退款,但尚未入帳到您的付款提供者,請等候數天。 視銀行而定,可能需要數天處理退款。

  1. 您可以在 Xbox 訂購 記錄頁面上檢查您的退款狀態。 
    開啟訂購記錄

  2. 尋找產品。 它將會包含退款狀態。

  3. 如果您看到我們已經發出退款,但尚未入帳到您的付款提供者,請等候數天。 視銀行而定,可能需要數天處理退款。

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如需售前支援或有購買問題,請 連絡銷售支援

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