我無法登入我的 Microsoft 帳戶

我忘記了 Microsoft 帳戶密碼

如果您忘記 Microsoft 帳戶密碼，請依照下列步驟執行。

1. 在下方選取 [重設密碼]。
   重設密碼

2. 輸入您用來登入的電子郵件地址、電話號碼或 Skype 名稱，然後選取 [下一步]。

3. 我們會詢問您要在哪裡取得驗證碼，然後選取 [下一步]。

4. 輸入要求的資訊並選取 [傳送驗證碼]。

5. 在 [確認您的身分識別] 中輸入安全性驗證碼，然後選取 [下一步]。

6. 輸入並確認您的新密碼。

   提示: 如果驗證碼未送達，請參閱疑難排解驗證碼問題。

帳戶已鎖定

如果您收到 Microsoft 的訊息指出您的帳戶已鎖定，請使用我們的自動自助協助您 解除鎖定帳戶，並在必要時將您連線至支援專員。

帳戶不存在

如果您忘記使用者名稱，或收到 Microsoft 的訊息指出該帳戶不存在，請使用我們的自動自助協助您 復原使用者名稱，並在必要時將您連線至支援專員。

其他登入問題

如果這些步驟無效，或您有其他帳戶登入問題，請使用下方的登入協助工具：
開始

常見問題集