Microsoft 針對 Clipchamp 提供的支援類型取決於您所使用的產品版本。
個人帳戶的 Clipchamp
在 Clipchamp 的個人版本中，也就是您用於個人或家庭 Microsoft 帳戶的版本，您可以在登入 Clipchamp 後透過右下角的聊天小工具請求協助。 小工具會顯示在 Clipchamp Windows 應用程式中，或如果您移至 Edge 或 Chrome 中的 https://app.clipchamp.com。
交談
在 app.clipchamp.com 透過 [說明] 圖示存取編輯器介面中的聊天小工具。 當您單擊它時，將打開一個 Messenger 窗口。 當您開始聊天會話時，我們的一位支援團隊成員將回覆並協助您的詢問。
如果聊天小工具未顯示在 Clipchamp 中，請檢查您的瀏覽器隱私權設定 - 如果您安裝了任何隱私權擴充功能，請務必允許 clipchamp.com 和 app.clipchamp.com，然後稍後重新載入頁面。
辦公時間、回應時間
在一天中的特定時間或週末，根據整體門票數量，我們可能需要一些時間才能收到您的消息。 這是由於時區差異和我們的辦公時間所致。 如果您的聊天受到此影響，我們深感抱歉。
適用於公司帳戶的 Clipchamp
在 Clipchamp 的工作版本中，您使用與貴組織管理之 Microsoft 365 訂閱相關聯的公司或學校帳戶存取的版本，您的 IT 小組可以選擇連絡商務訂閱的 Microsoft 支援服務，並可以代表其組織中的使用者要求 Clipchamp 的協助。
因此，如果您需要協助，請連絡您的 IT 團隊。 此外，Clipchamp 支援文章中可能會涵蓋您遇到的問題和建議的解決方案。