Windows Media Player 適用於 Windows 型裝置。請參考下表找出您系統適用的播放程式版本。(如果您使用的是 Mac，則可以下載「適用於 QuickTime 的 Windows Media 元件」來播放 Windows Media 檔案)。
| 作業系統/瀏覽器 | 播放程式版本 | 如何取得 |
|---|---|---|
| Windows 10 | Windows Media Player 12 | 隨附於 Windows 10 的全新安裝以及從 Windows 8.1 或 Windows 7 升級的 Windows 10 中。在某些 Windows 10 版本中，它是以可啟用的選擇性功能提供。若要啟用，請選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [應用程式] > [應用程式與功能] > [管理選用功能] > [新增功能] > [Windows Media Player]，然後選取 [安裝]。不包含 DVD 播放功能。若要瞭解如何將 DVD 播放功能新增至 Windows 10，請前往 Windows 的 DVD 播放頁面。 |
| Windows 8.1 | Windows Media Player 12 | 隨附於 Windows 8.1 和「Windows 8.1 專業版」中，但不包含 DVD 播放功能。若要瞭解如何將 DVD 播放功能新增至 Windows 8.1，請前往 Windows 的 DVD 播放頁面。如果是適用於 Windows 8.1 N 和 KN 版本的 Windows Media Player 12，請取得 Media Feature Pack。 |
| Windows RT 8.1 | 不提供 | Windows Media Player 不適用於 Windows RT 8.1。 |
| Windows 7 | Windows Media Player 12 | 隨附於 Windows 7 簡易版、家用進階版、專業版、旗艦版及企業版中。如果是 Windows 7 N 或 KN 版本，請取得 Media Feature Pack。 |
| Mac OS X | 適用於 QuickTime 的 Windows Media 元件 | 立即取得 |
如果您想要重新安裝 Windows Media Player，請嘗試下列動作：
- 按一下 [開始] 按鈕，輸入「功能」，然後選取 [開啟或關閉 Windows 功能]。
- 向下捲動並展開 [媒體功能]，清除 [Windows Media Player] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
- 將您的裝置重新開機。Windows Media Player 應已解除安裝。
- 重複步驟 1。
- 向下捲動並展開 [媒體功能]，選取 [Windows Media Player] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
- 將您的裝置重新開機。Windows Media Player 現在應已安裝。
注意：
若要疑難排解播放和轉碼器等問題，請參閱 Windows Media Player 中的〈取得說明〉區段。