重要
我們將於 2025 年 10 月 14 日終止對 Office 2016 和 Office 2019 的支援。 升級至 Microsoft 365 即可隨時隨地在任何裝置上工作，並繼續獲得支援。
啟用精靈可協助您完成 Office 2016 及較舊版本的啟用程序。 請在下方選擇所需選項以開始進行。
注意
如果您在啟用 Office 2021 或 Office 2019 時遇到問題，請參閱 此產品已安裝在其他裝置上。
透過網際網路啟用
- 在啟動精靈中，選取 [我要透過網際網路啟動軟體]，然後選取 [下一步]。 如果您選取 [下一步] 後沒有任何回應，請按鍵盤上的 Enter 鍵。
- 依照提示完成啟用程序。
如果啟用失敗，請參閱針對啟用錯誤進行疑難排解。
透過電話啟用
如果此選項遭到停用，是因為您使用的是不支援電話啟用的 Microsoft 365。
如果您看到 「您的產品不再支援電話啟動」訊息，您可以忽略此錯誤，並撥 打本文所列特定國家/地區的電話號碼。
- 在啟動精靈中，選取 [我要透過電話啟動軟體]，然後選取 [下一步]。 如果您選取 [下一步] 後沒有任何回應，請按鍵盤上的 Enter 鍵。
- 在 [啟動精靈] 的 步驟 1 下方，選取您的國家/地區，然後撥打您所選國家/地區下方所列的產品啟用中心電話號碼。
- 當產品啟動中心提示您時，請提供啟動精靈 [步驟 2] 中顯示的安裝識別碼。
- 產品啟動中心會提供確認識別碼，讓您在啟動精靈的 [步驟 3] 中輸入。
- 選取 [下一步]，然後依提示完成啟用程序。 如果選取 [下一步] 時沒有任何回應，請按鍵盤上的 Enter 鍵。
如果啟用失敗，請參閱針對啟用錯誤進行疑難排解。
在不同裝置上重新安裝或安裝 Office 之後啟用
Office 家用及中小企業版、Office 家用版和 Office 專業版可安裝在單一電腦上。 如果您嘗試在其他電腦 (無論是您或其他人所擁有) 或在經過硬體變更的同一部電腦上安裝並啟用這些版本的 Office，您可能會看到說明啟用次數已達上限的錯誤訊息。
注意
如果您擁有多個買斷型 Office，但無法啟用後續的 Office 安裝，請參閱變更您的 Office 產品金鑰。
如果您遵循軟體授權條款中的轉讓條款，您可以將 Office 移轉至另一部電腦，但您必須透過電話啟用，然後再從原本的電腦解除安裝 Office。
- 如果您尚未在另一部電腦安裝 Office，請按照在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 的指示操作。
- 請按照上述透過電話啟用中的步驟操作。
- 從原始電腦解除安裝 Office。
閱讀軟體授權條款以檢閱移轉 Office 的相關條款
開啟 Office 應用程式，例如 Word
注意
您也可以在下列位置線上檢視軟體授權條款： 軟體授權條款。
移至 [檔案>帳戶>] [關於程式名稱] (例如 [關於 Excel]) >檢視 Microsoft 軟體授權條款。
您可以從下列章節中找到轉讓擁有權的相關條款：
- 有關 Office 2019 和 Office 2016 的資訊，請參閱第 3 節。轉讓給第三方。
針對啟用錯誤進行疑難排解
如果啟用失敗，請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤，以取得一般啟用失敗說明的疑難排解。
連絡客戶支援
如果您仍然無法啟用 Office，可以連絡 Microsoft 支援服務。