了解 Microsoft Teams 會議外掛（適用於 Outlook 的裝置）：資格、問題與故障排除

誰符合使用Teams會議載入巨集的資格？

若要使用Teams會議載入巨集，必須符合下列需求：

• Microsoft 365 訂閱： 您必須擁有包含 Teams 的有效 Microsoft 365 (Office 365) 訂閱。

• Teams 授權： 您的帳戶必須獲指派Microsoft Teams 授權。

• 支援的 Outlook 版本：

  • Outlook 傳統版

  • Outlook 2013 或更新版本

• 支援的作系統：

  • Windows 僅 (macOS 用戶擁有內建整合，且使用載入巨集的方式與) 不同。

• 安裝 Teams 應用程式： Teams 桌面客戶端必須與 Outlook 安裝在同一台電腦上。

為什麼 Teams 會議載入巨集可能遺失或停用

幾項因素可能會導致 Outlook 中缺少 Teams 會議載入巨集：

• 認證： Teams 會議載入巨集需要使用有效的商業帳戶登入Teams傳統型應用程式。

• 管理員 原則： 租用戶系統管理員可以在 Teams 系統管理中心停用 Outlook 的 Teams 載入巨集。 載入巨集預設為啟用。

• 自動停用載入巨集： 如果 Outlook 偵測到載入巨集造成效能問題， (例如啟動) 緩慢，它可能會自動停用。

• Teams 或 Office 未正確安裝： 如果Microsoft Teams 或 Office 未正確安裝或更新，載入巨集可能無法註冊。

• 損毀的登錄機碼或配置檔： 損毀的使用者配置檔或登錄設定可能會使載入巨集無法載入。

• 舊版 Teams 或 Office 版本： 如果您的軟體版本過時或不相容，載入巨集可能無法運作。

• 以 管理員 模式執行的 Outlook： 如果 Outlook 以較高的許可權執行，而 Teams 並未執行，則不會顯示載入巨集。

疑難解答步驟

1. 檢查載入巨集是否已安裝並啟用。

   • 在 Outlook 中：

     • 移至 [ 檔案 > 選項 ]> 載入巨集]。

     • 在 [ 管理] 底下，選取 [COM 載入巨集] ，然後選 取 [執行]。

     • 尋找 Microsoft Office Microsoft Teams 會議載入巨集。

     • 若未選取，請檢查並選取 [ 確定]。

2. 請確定 Outlook 和 Teams 在相同的內容中執行。

   • 確定 Outlook 和 Teams 不是 以系統管理員身分執行。

     • 以滑鼠右鍵按兩個應用程式的快速鍵。

     • 選 取 [內容 > 兼容性]。

     • 請確定已取消核取 [以系統管理員身分執行此程式]。

3. 重新啟動Teams和 Outlook。

   • 完全結束這兩個應用程式。

   • 先 啟動 Microsoft Teams ，然後 開始使用 Outlook。

4. 重新安裝 Teams 桌面用戶端。

   • 卸載並重新安裝 Microsoft Teams 以重新註冊載入巨集：

     • 關閉 Outlook 和 Teams。

     • 透過 [設定 ]> 應用程式卸載 Teams。

     • 從 Teams 下載頁面Microsoft重新安裝最新版本。

     • 重新啟動系統，並在 Outlook 之前啟動 Teams。

5. 手動註冊載入巨集 (進階) 。

   • 如果您熟悉登錄或IT支援，可以使用PowerShell或命令提示字元手動註冊載入巨集 DLL。 如需確切步驟，請移至遺失 Outlook 和新 Teams 的 Teams 會議載入巨集。

其他秘訣

• 確定您的 Teams 用戶端和 Office 應用程式是最新狀態。

• 避免在同一台電腦上使用多個 Office 版本。

• 暫時停用衝突的 Outlook 載入巨集以進行測試。

何時要連絡支持服務

如果上述步驟都無法解決問題，請連絡您的IT系統管理員或Microsoft支援。 它們可協助排除更深入的問題，例如組策略限制、網域層級設定或登錄問題。