如果委派您代表某人接聽和撥打電話，會看到一個通知。該人員的來電會轉給您。來電通知會說明這是給其他人的電話。代理人職務是在 [Lync - 選項] 對話方塊的 [來電轉接] 選項中設定的。將您設定為代理人是在 [轉接我的來電至] 或 [同時撥打] 選項中設定的。
只有支援小組針對整合通訊 (UC) 啟用的代理人，才可以代表其他人撥打和接聽電話。未啟用 UC 的代理人僅能代表其他人排程線上會議。
您想要做什麼？
以代理人身分重新導向來電
身為代理人，有幾種方法可以重新導向來電。您可以將來電重新導向到已刊登的行動電話號碼或語音信箱。若要重新導向來電，按一下來電通知中的 [重新導向]，然後按一下 [語音信箱] 或想要的電話號碼。
代表某人接聽電話後轉接
執行下列任一動作，代表某人接聽電話後轉接電話：
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按一下來電通知以接聽電話，按一下 [轉接] 按鈕，然後按一下您要轉接來電的人員名稱或電話號碼。
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接聽電話，然後按 CTRL + 1，將電話轉接至您接聽對象之人員的公司電話。
以代理人身分撥打電話
若要代表某人撥打電話，請執行下列動作：
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開啟 Microsoft Lync 2010，找到您要撥打電話的連絡人，在 [連絡人] 清單或搜尋結果中，指向該連絡人，然後按一下 [通話] 功能表旁的箭號。
附註: 您也可以在連絡人卡片中執行此動作，但使用 Microsoft Outlook 2010 訊息和共同作業用戶端者除外。連絡人卡片不會顯示代理人下拉式清單。
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在功能表上方出現的下拉式清單中，按一下您要撥打電話的對象。
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按一下您要撥打的號碼，或按一下 [新號碼] 輸入新的號碼。
附註: Lync 2010 通訊軟體會在您的 [連絡人] 清單中建立名為 [我管理通話的對象] 群組，其中含有您所代理的連絡人。
