使用基本驗證時，Outlook 和其他應用程式無法連線至 Outlook.com

問題

透過基本驗證登入 Outlook.com 的使用者可能會在 Outlook 和其他第三方電子郵件應用程式中遇到週期性密碼提示。這是已知的問題。我們已採取一些行動來保護客戶，並降低客戶在嘗試存取其帳戶時不良行為者增加的風險。

許多年來，應用程式一直使用基本驗證連線到伺服器、服務和 API 端點。基本驗證只是表示應用程式會在每個要求中傳送使用者名稱和密碼，而這些認證通常也會儲存在裝置上。通常，大部分伺服器或服務預設會啟用基本驗證，而且設定也很簡單。雖然基本驗證是當時的標準，但基本驗證可讓攻擊者更輕鬆地擷取使用者認證，這會增加這些遭竊認證遭到其他端點或服務重複使用的風險。

基本驗證是過時的業界標準。威脅只會隨著時間增加而增加，而且我們已經在許多產品中取代基本驗證。 (如需詳細資訊，請參閱一起改善安全性。) 有更好且更有效的使用者驗證替代方案。

在接下來的幾個月中，我們將努力從 Outlook.com 完全移除基本驗證的支持，並且只依賴 OAuth (也稱為新式驗證) 。雖然我們了解這樣的體驗令人感到沮喪，但我們最終還是會嘗試保護客戶及其帳戶的安全。 OAuth 已成為業界標準，而 Microsoft 和 Outlook 也一直以來一直提供支援。許多第三方電子郵件應用程式也已採用 OAuth。

Microsoft 將在近期內溝通時程表和更詳細的計劃，以淘汰 Outlook.com 中的基本驗證;不過，我們想要提供有關使用者如何從基本驗證移轉到 OAuth 的詳細數據和指導方針，這應該可以消除他們可能看到的驗證提示數量增加的問題。

建議的使用者動作：

對於無法連線到 Outlook.com 電子郵件的使用者，以下是更新帳戶以使用 OAuth 進行驗證的方法。

如果您使用 Windows 版 Outlook：

當直接以 Outlook.com 方式連線時，Outlook 支援所有目前 Microsoft 365 訂閱 SKU 和 Outlook 2021 LTSC (任何具有組建 11601.10000 或更新版本的 SKU) 。如果您的 Outlook 設定為使用 POP 或 IMAP 連線至 Outlook.com，則不支援 OAuth。這表示當基本驗證完全取代時，將不再連線。  針對此案例，您有幾個選項：

選項 1：切換到 [Outlook.com/Exchange 同步 處理] – 而不是使用 POP/IMAP 和 SMTP，而是建立新的 Outlook 桌面配置檔，然後使用自動帳戶設定新增您的 Outlook.com 帳戶，這會使用 OAuth 新增帳戶。若要這麼做，請使用下列指引：

建立新的 Outlook 桌面設定檔，建立 Outlook 配置檔。
新增您的 Outlook.com 帳戶，將電子郵件帳戶新增至 Outlook。

選項 2：取得支援 OAuth 的較新 Outlook 電子郵件 App – 如果您的 Outlook 用戶端不支援 OAuth，您必須升級至最新版本，然後使用 Outlook.com 同步處理設定。您可以購買新的 Outlook 授權、使用 Microsoft 365 訂閱中包含的 Outlook，或免費下載新的 Windows 版 Outlook。

下列版本的 Outlook 計算機版不支援 OAuth for Outlook.com：Outlook 2007、Outlook 2010、Outlook 2013、Outlook 2016 MSI、Outlook 2019 LTSC。任何版本小於 11601.10000 的 Outlook 計算機版都不支援 OAuth for Outlook.com。

Outlook 應用程式可免費取得，並可直接從 Windows 上的 Microsoft Store、Mac App Store、iOS App Store 或 Google Play 商店下載。

下載新的電子郵件應用程式之後，請新增您的帳戶，這些帳戶就會全部設定為使用 OAuth 並正確同步處理，協助保護它們的安全。

如果您使用 Mozilla Thunderbird：

Mozilla Thunderbird 支援 OAuth，建議您確定您切換使用這些設定。您新增至 Thunderbird 的任何帳戶現在都會使用適當的設定自動設定。您有下列選項。

選項 1：更新目前的設定

變更 Thunderbird 的伺服器設定：
1. 選≡>帳戶設定]。
2. 在左窗格中，選取 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶的 [伺服器設定]。
3. 若是驗證方法，請選取 [OAuth2 (，而不是 [一般密碼]) 。
變更 Thunderbird (SMTP 傳送郵件的驗證方法) ：
1. 選≡>帳戶設定]。
2. 在左窗格中，選取 [外寄伺服器] (SMTP) 。
3. 在右窗格中，選取您的 Microsoft 帳戶，然後選取 [編輯...]。
4. 若是驗證方法，請選取 [OAuth2 (，而不是 [一般密碼]) 。
5. 選取 [確定] 以儲存變更。

選項 2：移除目前的帳戶和 Re-Add

如果您從 Thunderbird 移除目前的帳戶，然後重新新增，系統會偵測到適當的設定，而且您只需要登入，才能正確地使用 OAuth 和正確的伺服器設定進行設定。

如果您使用 Apple Mail：

當您將帳戶設為 Outlook.com 時，Apple Mail 默認支援 OAuth。如果您使用 Apple Mail 時看到密碼提示或連線錯誤，很可能是因為您的帳戶已設定為基本驗證。若要減輕此問題，請移除帳戶並將其新增回 Outlook.com。

從 Apple Mail 移除您的帳戶：

移至 [ 郵件 > 帳戶 > 設定 ]。
點選您要從 iPhone 移除的電子郵件帳戶，然後點選 [刪除帳戶]。如需詳細資訊，請移至在iPhone上新增和移除電子郵件帳戶。

將您的帳戶新增至 Apple Mail：

移至 [郵件]> [ 設定 ]。
點選 [帳戶]，然後點選 [ 新增帳戶]。
在 [新增帳戶] 對話框中，選擇 [Outlook.com]。

如果移除並重新新增帳戶無法解決問題，請執行下列動作：

再次移除帳戶。
移至 Safari> [設定 ]，然後點選 [清除歷程記錄和網站數據]。
將您的 iPhone 重新啟動。
重新新增帳戶，然後透過 Outlook.com 帳戶登入流程繼續。

如果您使用其他電子郵件應用程式：

請務必檢查新增帳戶步驟以尋找 Outlook.com，如果該選項可用，請使用該步驟。如果 Outlook.com 不是選項，您會想要連絡應用程式的支援，以確認他們支援 OAuth 來對抗 EAS、POP、IMAP 和 SMTP。如果沒有，您將能夠繼續使用基本驗證，直到我們宣布最終的淘汰日期為止。不過，在我們努力保護帳戶時，您可能會遇到登入提示增加的問題。

提醒您，所有使用者都可以免費下載 Outlook，而且可與大部分的電子郵件服務搭配使用。 Outlook 可以直接從 Windows 上的 Microsoft Store、Mac App Store、iOS App Store 或 Google Play 商店下載。

如需其他支援或問題，請參閱 Answer 論壇對話， Outlook 2016 不接受密碼或應用程式密碼。