本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
搭配鍵盤和螢幕助讀程式使用Exchange 系統管理中心(EAC) 來新增共用信箱。 共用信箱可讓貴組織中的一群人輕鬆監控並從一般帳戶傳送電子郵件，例如 info@contoso.com 或 support@contoso.com。 當群組中的人員回復傳送到共用信箱的郵件時，電子郵件看起來像是共用信箱所傳送，而不是由個別使用者所傳送。
我們已在 Microsoft Edge中使用朗讀程式和 Chrome 中的 JAWS 進行測試，但只要其他螢幕助讀程式和網頁瀏覽器遵循常見的輔助功能標準和技術，它就可能適用於其他螢幕助讀程式和網頁瀏覽器。
附註:
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請加入 Office 測試人員計畫。
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若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
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若要檢查您的系統管理員角色是否允許您新增信箱，請參閱 在 Exchange 系統管理中心使用螢幕助讀程式識別您的系統管理員角色。
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Exchange Online 包含在 Microsoft 365 企業訂閱方案中;不過，功能可能會依計劃而有所不同。 如果您的 EAC 不包含本文所述的函數，您的方案可能不包含該函數。 如需訂閱方案中 Exchange Online 功能的詳細資訊，請移至我擁有哪些Microsoft 365 商務版產品或授權？以及 Exchange Online 服務描述。
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在 EAC 儀錶板上按 Tab 鍵，直到您聽見：「左側瀏覽漢堡、已展開」。 如果您聽見「已折疊」而非「展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 如果您聽見「已折疊」而非「展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 接著按 Enter。 [信箱] 列表檢視隨即開啟，且焦點會移至 [新增共用信箱] 功能表項。
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按 Enter。 [新增共用信箱] 彈出視窗隨即開啟，且焦點會移至 [關閉] 按鈕。 按 Tab 鍵。 您會聽見：「名稱」。 輸入您正在建立之共用信箱的顯示名稱。
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按 Tab 鍵。 您會聽見：「Email 位址」。 輸入新共用信箱的電子郵件位址。 請勿在此方塊中包含 at (@) 符號或功能變數名稱。
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按 Tab 鍵。 您會聽見「網域」，後面接著目前選取的網域。 按空格鍵以開啟下拉功能表，然後使用向下鍵和向上鍵來流覽可用的網域，直到您找到想要的網域為止，然後按 Enter 來選取。
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按 Tab 鍵，直到您聽見：「[建立]、按鈕」，然後按 Enter。 建立信箱後，您會聽到：「已成功建立共用信箱」。 按 Tab 鍵，直到您聽見「[將使用者新增至此信箱]、按鈕」為止，然後按 Enter。
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[管理共用信箱成員] 彈出視窗隨即開啟，且焦點會移至 [關閉] 按鈕。 按 Tab 鍵。 您會聽見：「[新增使用者]、按鈕」。 按 Enter。 焦點會移至 [搜尋] 對話框中的 [關閉] 按鈕。 按 Tab 鍵將焦點移至搜尋方塊。
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輸入您要新增至共用信箱的第一個用戶名稱的全部或部分名稱。 當您停止輸入時，EAC 會更新搜尋結果清單。 按 Tab 鍵，直到您聽見第一個結果的名稱和電子郵件地址為止，然後使用向下鍵和向上鍵來瀏覽結果。 當您找到想要的人員時，請按向右鍵一次，然後按空格鍵以切換選取範圍複選框。
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若要新增第二個使用者，請按 Shift+Tab，直到您聽見「[清除文字]、按鈕」為止，然後按 Enter。 然後重複上一個步驟。 針對您要新增至新共用信箱的所有使用者執行此動作。
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新增用戶之後，請按 Tab 鍵，直到您聽見「[儲存]、按鈕」為止，然後按 Enter。 您會聽見：「共用信箱成員已更新」，後面接著「[關閉]、按鈕」。 按 Enter。
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若要關閉彈出視窗並返回 [ 信箱 ] 列表檢視，請按Shift+Tab。 您會聽見：「[關閉]、按鈕」。 按 Enter。
附註: 新信箱及其成員最多可能需要 60 分鐘，才能在 Outlook和Outlook 網頁版中使用。
另請參閱
使用螢幕助讀程式在 Exchange 系統管理中心新增設備信箱
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