本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
搭配鍵盤和螢幕助讀程式使用Exchange 系統管理中心(EAC) ，啟用或停用Exchange Online信箱中的專案封存功能。 您也可以將保留原則套用至信箱。
我們已在 Microsoft Edge中使用朗讀程式和 Chrome 中的 JAWS 進行測試，但只要其他螢幕助讀程式和網頁瀏覽器遵循常見的輔助功能標準和技術，它就可能適用於其他螢幕助讀程式和網頁瀏覽器。
附註:
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請加入 Office 測試人員計畫。
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若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
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若要檢查您的系統管理員角色是否允許您執行這些工作，請參閱 在 Exchange 系統管理中心使用螢幕助讀程式識別您的系統管理員角色。
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Exchange Online 包含在 Microsoft 365 企業訂閱方案中;不過，功能可能會依計劃而有所不同。 如果您的 EAC 不包含本文所述的函數，您的方案可能不包含該函數。 如需訂閱方案中 Exchange Online 功能的詳細資訊，請移至我擁有哪些Microsoft 365 商務版產品或授權？以及 Exchange Online 服務描述。
本主題內容
為使用者啟用信箱封存
透過 EAC 中的信箱封存，也稱為「就地封存」，用戶會獲得額外的信箱儲存空間。 啟用時，可透過 Outlook和 Outlook 網頁版存取封存信箱，併為舊電子郵件訊息提供方便的替代存放庫。
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在 EAC 儀錶板上按 Tab 鍵，直到您聽見：「左側瀏覽漢堡、已展開」。 如果您聽見「已折疊」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 如果您聽見「已折疊」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 接著按 Enter。 [信箱] 列表檢視隨即開啟，並列出 EAC 中的所有信箱。 您會聽見：「新增共用信箱」。
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若要搜尋您要啟用封存的使用者，請按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽到「搜尋信箱，搜尋方塊」為止。 輸入使用者的全部或部分名稱，然後按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見搜尋結果清單中第一個使用者的詳細數據為止。 螢幕助讀程式會念出他們的顯示名稱、電子郵件位址、收件者類型及其他資訊。 如果搜尋結果清單包含多個名稱，請按向下鍵，直到您聽見想要的名稱為止。
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若要開啟使用者詳細數據窗格，請按 Enter。 您會聽見：「[關閉]、按鈕」，後面接著用戶的名稱。
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重複按 Tab 鍵，直到您聽見「[管理信箱封存]、按鈕」為止。 按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「關閉信箱封存、開關、關閉」為止，然後按空格鍵以切換開關。 如果您聽到「信箱封存開啟、開啟、開啟」，表示已為選取的使用者啟用封存。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「[儲存]、按鈕」為止，然後按 Enter。 您會聽見「[關閉]、按鈕」，後面接著「信箱封存已成功更新」。 按 Enter 傳回使用者詳細資料窗格。
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若要關閉使用者詳細數據窗格，請按 Esc。 焦點會回到搜尋結果清單。
停用使用者的信箱封存
如果您停用使用者的封存，現有內容會保留 30 天。 這表示，如果您在 30 天內重新啟用封存，所有現有內容仍會保持不變。 不過，30 天之後，所有信息都會永久刪除，如果您在這段時間之後啟用封存，就會建立新的封存信箱。
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在 EAC 儀錶板上按 Tab 鍵，直到您聽見：「左側瀏覽漢堡、已展開」。 如果您聽見「已折疊」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 如果您聽見「已折疊」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 接著按 Enter。 [信箱] 列表檢視隨即開啟，並列出 EAC 中的所有信箱。 您會聽見：「新增共用信箱」。
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若要搜尋您要停用封存的使用者，請按SR 鍵+向右鍵，直到您聽到「搜尋信箱，搜尋方塊」。 輸入使用者的全部或部分名稱，然後按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見搜尋結果清單中第一個使用者的詳細數據為止。 螢幕助讀程式會念出他們的顯示名稱、電子郵件位址、收件者類型及其他資訊。 如果搜尋結果清單包含多個名稱，請按向下鍵，直到您聽見想要的名稱為止。
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若要開啟使用者詳細數據窗格，請按 Enter。 您會聽見：「[關閉]、按鈕」，後面接著用戶的名稱。
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重複按 Tab 鍵，直到您聽見「[管理信箱封存]、按鈕」為止。 按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「信箱封存開啟、開關、開啟」為止，然後按空格鍵以切換開關。 如果您聽到「關閉信箱封存，開關，關閉」，表示已停用所選使用者的封存功能。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「[儲存]、按鈕」為止，然後按 Enter。 您會聽見「[關閉]、按鈕」，後面接著「信箱封存已成功更新」。 按 Enter 傳回使用者詳細資料窗格。
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若要關閉使用者詳細數據窗格，請按 Esc。 焦點會回到搜尋結果清單。
將保留原則套用至使用者
EAC 中的通訊記錄管理 (MRM) 功能可讓您設定保留原則，協助您管理組織電子郵件的生命週期。 保留原則會指定特定類型的信箱專案 (，包括一般電子郵件訊息、刪除的郵件和垃圾郵件) 應該移動、封存或刪除。 當您建立具有封存的新信箱，或啟用現有信箱使用者的封存時，EAC 會自動套用預設 MRM 原則。
您可以將相同的保留原則套用至所有使用者，也可以將不同的原則套用至特定使用者。
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在 EAC 儀錶板上按 Tab 鍵，直到您聽見：「左側瀏覽漢堡、已展開」。 如果您聽見「已折疊」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 如果您聽見「已折疊」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用朗讀程式時，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 在 JAWS 中，請改為按向下鍵。 接著按 Enter。 [信箱] 列表檢視隨即開啟，並列出 EAC 中的所有信箱。 您會聽見：「新增共用信箱」。
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若要搜尋您要變更保留原則的使用者，請按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽到「搜尋信箱，搜尋方塊」為止。 輸入使用者的全部或部分名稱，然後按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見搜尋結果清單中第一個使用者的詳細數據為止。 螢幕助讀程式會念出他們的顯示名稱、電子郵件位址、收件者類型及其他資訊。 如果搜尋結果清單包含多個名稱，請按向下鍵，直到您聽見想要的名稱為止。
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若要開啟使用者詳細數據窗格，請按 Enter。 您會聽見：「[關閉]、按鈕」，後面接著用戶的名稱。
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重複按 Tab 鍵，直到您聽見「[管理信箱原則]、按鈕」為止。 按 Enter。 [管理信箱原則] 窗格隨即開啟。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「[編輯]、按鈕」為止，然後按 Enter。 然後按 Tab 鍵，直到您聽見「預設 MRM 原則」為止，然後使用向上鍵和向下鍵來尋找您想要的保留原則。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「[儲存]、按鈕」為止，然後按 Enter。 您會聽見「[關閉]、按鈕」，EAC 便會開始處理變更。 準備就緒時，您會聽到：「設定已更新。 這些變更最多可能需要 5 分鐘才會顯示。」 按 Enter 傳回使用者詳細資料窗格。
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若要關閉使用者詳細數據窗格，請按 Esc。 焦點會回到搜尋結果清單。
另請參閱
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