Microsoft 提供的支援類型取決於您所詢問的產品，以及您是家用還是商業用的產品。 這也可能取決於你是否需要 OneDrive 或 Outlook.com 這類服務的問題，或是 Windows 的協助，但你沒有現有的 Microsoft 365 訂閱。
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Microsoft 帳戶支援
如果你無法登入 Microsoft 帳號，大多數問題都可以透過我們的登入輔助工具來找出。
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重要
為了保護您的帳戶及其內容，我們的支援代理程式和服務代表無法傳送密碼重設連結或存取及變更帳戶詳細資料。
Microsoft 技術支援
如果您需要下載、安裝或啟用 Windows 或 Office、需要技術支援，或有任何帳號 & 帳單相關問題，請點擊下方的「尋求幫助」按鈕。 描述你的問題，我們會提供自助或連結最合適的支援，可能包括聊天或請求來電——我們會打電話給你，讓你不必等待。
秘訣
Windows 裡的求助工具有針對許多常見情境可以執行的故障排除工具。 這些通常能幫助解決問題，無需聯絡客服。 請參閱可用的故障排除工具。
Microsoft 銷售支援
如果你需要購買協助，請前往 www.microsoft.com/store 享受即時聊天選項，或選擇下方的聯絡電話。 如果你的國家/地區沒有列出，請使用上方的「尋求幫助」。
非洲
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 阿爾及利亞 (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 安哥拉 | +351 | 214 245 152 | 免付費電話 |
| 波札那 | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 喀麥隆 | +1 | 212 824 0758 | 付費電話 |
| 埃及 (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | 付費電話 |
| 迦納 | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 科特迪瓦 (象牙海岸) | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 肯亞 | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 利比亞 | +33 | (0)9 70 01 90 90 | 付費電話 |
| 模里西斯 (莫里斯) | +230 | 802 044 0086 | 免付費電話 |
| 摩洛哥 ( المغرب ) | +33 | 170 480807 | 付費電話 |
| 莫三比克 | +351 | 121 415 4065 | 付費電話 |
| 納米比亞 | +27 | 11 844 6005 | 付費電話 |
| 奈及利亞 | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 聖多美及普林西比 | +27 | 860 225 567 | 付費電話 |
| 南非 | +27 +27 |
(0) 860 225 567 (0) 800 167 344 |
付費電話 免付費電話 |
| 塞內加爾 | +221 | 877 867 2337 | 免付費電話 |
| 獅子山 | +1 | 312 843 5151 | 付費電話 |
| 坦尚尼亞 | +27 | 86 0225567 | 付費電話 |
| 突尼西亞 ( تونس/突尼西亞) | +27 | 86 02 25 567 | 付費電話 |
| 烏干達 | +27 | 860225567 | 付費電話 |
| 西部、東部、中部非洲 (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
付費電話 付費電話 |
| 辛巴威 | +27 | 214 27 33 15 | 付費電話 |
亞洲
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 孟加拉 | +880 | 877 857 3235 | 付費電話 |
| 汶萊 (بروني) | +673 | 8014475 | 免付費電話 |
| 柬埔寨 (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | 付費電話 |
| 中國 (中國) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
免付費電話 |
| 香港特別行政區 (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | 免付費電話 |
| 印度 | +91 | (000) 8000 404 454 | 免付費電話 |
| 印尼 | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
免付費電話 |
| 日本 (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (僅限國內) 0120 41 6755 (僅限國內) 3 4332 5458 (國際付費電話) |
免付費電話 免付費電話 付費電話 |
| 哈薩克斯坦 (Казахстан) (可能有國內/地區限制) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
付費電話 免付費電話 |
| 吉爾吉斯 | +996 | 749 992 28623 | 付費電話 |
| 寮國 ( ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | 付費電話 |
| 澳門特別行政區 | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
付費電話 付費電話 |
| 馬來西亞 | +60 | 3 9212 1942 | 免付費電話 |
| 緬甸 | +65 | 3157 6322 | 付費電話 |
| 巴基斯坦 ( پاکستان ) | +65 | 3157 6322 | 付費電話 |
| 菲律賓 | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
免付費電話 |
| 大韓民國 (大한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
免付費電話 免付費電話 免付費電話 |
| 新加坡 | +65 | 800 1013659 | 免付費電話 |
| 斯里蘭卡 | +94 | 726 000 010 | 付費電話 |
| 台灣 (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
免付費電話 |
| 泰國 ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | 免付費電話 |
| 東帝汶 | +1 | 312 843 5155 | 付費電話 |
| 越南 (越南) | +84 | 1800400470 | 免付費電話 |
澳大利亞 / 太平洋地區
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 澳大利亞 | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
免付費電話 |
| 關島 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 紐西蘭 | +64 | 0800 800 004 | 免付費電話 |
歐洲
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 阿爾巴尼亞 (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | 付費電話 |
| 安道爾 | +1 | 312 843 5144 | 付費電話 |
| 亞美尼亞 (可能有國內/地區限制) |
+7 | 495 213 1740 | 付費電話 |
| 荷屬阿魯巴 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 奧地利 (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
免付費電話 付費電話 |
| 亞塞拜然 （亞塞拜然） (可能有國內/地區限制) |
+7 | 495 213 1741 | 付費電話 |
| 白俄羅斯 (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | 免付費電話 |
| 比利時 (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
付費電話 免付費電話 |
| 波士尼亞與赫塞哥維納 |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
免付費電話 付費電話 |
| 保加利亞 (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
免付費電話 |
| 克羅埃西亞 (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
免付費電話 付費電話 |
| 賽普勒斯 | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
付費電話 免付費電話 |
| 捷克共和國 (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
共用成本 免付費電話 |
| 丹麥 （丹麥） |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
付費電話 免付費電話 |
| 愛沙尼亞 (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
付費電話 免付費電話 |
| 芬蘭 (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
付費電話 免付費電話 |
| 法國 | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
付費電話 免付費電話 |
| 喬治亞 | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
付費電話 |
| 德國 (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
免付費電話 |
| 希臘 (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
免付費電話 付費電話 |
| 格陵蘭 | +1 | 312 843 5152 | 付費電話 |
| 匈牙利 (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
付費電話 免付費電話 |
| 冰島 | +354 | 800 8109 | 免付費電話 |
| 愛爾蘭 | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
免付費電話 付費電話 |
| 義大利 (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
付費電話 免付費電話 |
| 央棉 (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | 付費電話 |
| 拉脫維亞 (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | 付費電話 |
| 立陶宛 (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | 付費電話 |
| 盧森堡 (盧森堡) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
免付費電話 |
| 北馬其頓共和國 (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
付費電話 付費電話 |
| 馬爾他 | +356 | 8006 22 31 | 免付費電話 |
| 摩爾多瓦 | +40 | (0)21 204 70 40 | 付費電話 |
| 蒙特內哥羅 (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | 付費電話 |
| 波奈 (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
付費電話 免付費電話 |
| 挪威 (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
免付費電話 付費電話 |
| 波蘭 (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
免付費電話 免付費電話 |
| 葡萄牙 | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
免付費電話 付費電話 |
| 羅馬尼亞 (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
免付費電話 付費電話 |
| 俄羅斯 (Россия) (可能有國內/地區限制) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
付費電話 免付費電話 |
| 聖馬利諾 | +1 | 312 843 5154 | 付費電話 |
| 塞爾維亞 (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
免付費電話 付費電話 |
| 斯洛伐克 (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0) 800 111 350 |
付費電話 免付費電話 |
| 斯洛維尼亞 (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
付費電話 |
| 西班牙 (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
付費電話 免付費電話 |
| 瑞典 (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
免付費電話 付費電話 |
| 瑞士 (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
付費電話 免付費電話 |
| 土耳其 (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | 付費電話 |
| 烏克蘭 (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
免付費電話 |
| 英國 | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
免付費電話 |
北美洲 / 中美洲 / 加勒比海地區
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 安圭拉 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 安地卡及巴布達 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 巴哈馬 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 巴貝多 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 貝里斯 | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
付費電話 免付費電話 |
| 百慕達 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 波奈 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 英屬維爾京群島 （英屬維爾京群島） |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 加拿大 | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
免付費電話 |
| 開曼群島 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 哥斯大黎加 | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
免付費電話 |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 多米尼克 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 多明尼加 (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 薩爾瓦多 | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 格瑞那達 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 瓜地洛普 | +1 | 305 418 9143 | 付費電話 |
| 瓜地馬拉 | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 海地 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 宏都拉斯 | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 牙買加 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 馬丁尼克 | +596 | 805 51 0105 | 免付費電話 |
| 墨西哥 | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
付費電話 免付費電話 |
| 蒙哲臘 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 波奈 (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 尼加拉瓜 | +1 | 305 418 9143 | 付費電話 |
| 巴拿馬 | +507 | 800 051 0398 | 免付費電話 |
| 波多黎各 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 聖克里斯多福及尼維斯 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 聖露西亞 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| St. Maarten | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 聖馬丁島 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 聖文森及格瑞那丁 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 千里達及托巴哥 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 英屬土克凱可群島 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 美屬維京群島 | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 付費電話 |
| 美國 | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
免付費電話 免付費電話 免付費電話 付費電話 |
中東
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 巴林 (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | 免付費電話 |
| 以色列 | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
付費電話 免付費電話 |
| 約旦 (الأردن) |
+966 | 800 850 0422 | 付費電話 |
| 科威特 (الكويت) |
+965 | 22219876 | 付費電話 |
| 黎巴嫩 (لبنان) |
+961 | 01 974081 | 免付費電話 |
| 阿曼 (عُمان) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
免付費電話 付費電話 |
| 巴勒斯坦權力機構 (PS) | +33 | 170 489 012 | 付費電話 |
| 卡達 (قطر ) |
+974 | 800101716 | 免付費電話 |
| 沙烏地阿拉伯 (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | 免付費電話 |
| 阿拉伯聯合大公國 (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
免付費電話 付費電話 |
南美洲
| 國家/地區 | 國家/地區編碼 | 電話號碼 | 付費電話 |
|---|---|---|---|
| 阿根廷 | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
付費電話 免付費電話 |
| 玻利維亞 | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |
| 巴西 (巴西) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
免付費電話 |
| 智利 | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
付費電話 免付費電話 |
| 哥倫比亞 | +1 | 305 418 9143 | 付費電話 |
| 厄瓜多 | +1 | 305 418 9143 | 付費電話 |
| 福克蘭群島 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 法屬圭亞那 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 蓋亞那 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 巴拉圭 | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
免付費電話 付費電話 |
| 秘魯 (秘魯) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
付費電話 付費電話 |
| 蘇利南 | +1 | 305 418 9136 | 付費電話 |
| 烏拉圭 | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
付費電話 付費電話 |
| 委內瑞拉 | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
免付費電話 付費電話 |