重要: 本文中的指示僅適用於 Internet Explorer。 Internet Explorer 是已停產的產品,目前的 Windows 版本不支援。 如果您在將內容從剪貼簿複製到 Edge 瀏覽器中的 Viva Engage 或複製到 Microsoft Teams 上的 Engage 體驗時遇到問題,請連絡您的 IT 部門以取得協助。

如果您在從 Internet Explorer 使用 Viva Engage 時嘗試從剪貼簿貼到 Viva Engage,而且內容未貼上,您必須在 Internet Explorer 中調整設定。 在最近的更新中,旨在允許更多發佈內容選項的變更需要程式設計剪貼簿存取,才能將內容貼到 Viva Engage。 如果停用程式設計剪貼簿存取,貼上將無法運作。 

只有在您或您的 IT 系統管理員已停用 Viva Engage 所在因特網區域的程式設計剪貼簿存取時,才會發生此問題。 若要修正此問題,必須針對 Viva Engage 所在的區域啟用程式設計剪貼簿存取。 有兩種方法可以執行此操作:

  • 如果您身為終端使用者可以存取自己的 Internet Explorer 安全性設定,您可以修改 Viva Engage 所在區域的設定。

  • 如果您的 IT 部門已建立群組原則,防止使用者存取自己的 Internet Explorer 安全性設定,您必須向 IT 部門尋求協助。 一般解決方案是 IT 系統管理員變更群組原則,將 engage.cloud.microsoft 移至 [信任的網站] 清單,並確定在該區域中啟用程式設計剪貼簿存取。

如果您可以存取自己的 Internet Explorer 安全性設定,以下是如何變更設定,以便貼到 Viva Engage 中運作。

  1. 在 Internet Explorer 中,移至 [ 設定] > [網際網路選項],然後按一下 [ 安全性 ] 索引標籤。

  2. 請注意突出顯示的區域。 這是用於 Viva Engage 的區域。 按一下自訂層級。

    Internet Explorer 選項的安全性索引標籤,顯示 [自訂層級] 按鈕
  3. 向下捲動至清單底部附近的 [指令碼] 區段。

  4. [ 允許程式設計剪貼簿存取 ] 區段中,選取 [ 啟用]。

    自訂層級設定,顯示「允許程式化剪貼簿存取」
  5. 按一下 [確定]。

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