您可以設定來電轉接及同時撥打,以防止漏接電話。您可以設定轉接規則來轉接來電。只有當貴組織設定為支援來電轉接選項時,您才能使用這些選項。如果您不清楚有哪些 Lync 功能已啟用,請連絡貴組織的技術支援小組。

如果已啟用來電轉接選項,您可以將來電轉接至其他號碼,或轉接至其他連絡人。來電轉接功能在您出差或是在家工作時特別有用,因為電話可以轉接至您目前的位置。如果您不在辦公室,電話可自動轉接給同事,

同時撥打選項對於出門在外的人來說非常方便。當您接到來電時,會同時在兩個電話號碼響鈴。您可以設定讓來電同時在您的電話以及另一個號碼或連絡人電話響鈴,以免您忙碌或暫時沒空。

將來電轉接至語音信箱或其他號碼

[來電轉接] 選項一般是用來將電話轉接至語音信箱或行動電話號碼以外的號碼。當您在 Lync 中設定來電轉接設定時,所有來電都會自動轉接至您所選的目的地。

若要設定來電轉接,請執行下列動作:

  1. 從 [我的狀態] 畫面點選 [同時撥打] 或 [來電轉接]。

  2. 在 [來電轉接] 畫面上,點選 [轉接電話],然後選取下列一項:

    • 點選 [語音信箱],將電話轉至您的語音信箱,方便稍後聽取。

    • 點選並選取您之前新增的號碼,例如行動電話。

    • 按一下 [新號碼],然後輸入新電話號碼。

    • 點選 [新連絡人],然後在顯示的對話方塊中搜尋連絡人。

  3. 在 [於這些時間套用設定] 底下選取何時套用此設定。

  4. 點選 [完成] 儲存變更。

停止來電轉接

若要停止來電轉接,請執行下列動作:

  1. 從 [我的狀態] 畫面點選 [同時撥打] 或 [來電轉接]。

  2. 在 [來電轉接] 畫面上,點選 [不要轉接電話]。

  3. 在 [於這些時間套用設定] 底下選取何時套用此設定。

  4. 點選 [完成] 儲存變更。

設定同時撥打

來電轉接時您的公司電話並不會響鈴,但是您可以設定讓來電同時在您的電話和其他號碼或連絡人電話響鈴。此設定可協助確保來電者不會收到忙線訊號,而且他們的電話不會漏接。同時,他們不會知道電話已經轉接。

  1. 從 [我的狀態] 畫面點選 [同時撥打] 或 [來電轉接]。

  2. 在 [來電轉接] 畫面上,點選 [同時撥打],然後選取以下這一項:

    • 點選 [新號碼],然後輸入新電話號碼。

    • 點選並選取您之前新增的號碼,例如行動電話。

  3. 在 [於這些時間套用設定] 底下選取何時套用此設定。

  4. 點選 [完成] 儲存變更。

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