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如果您針對 Microsoft 365 執行修復時發生錯誤,請嘗試下列方法以修正問題。我們已優先列出最常用的解決方案,因此請按照順序嘗試。

從控制台修復 Office

存取修復工具的步驟依作業系統而異。從下列選項選擇您的作業系統。

解除安裝然後重新安裝 Office

如果執行修復還是無法解決問題,請使用這個簡易修正程式工具來徹底解除安裝 Microsoft 365 然後再重新安裝。

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 選取下方的按鈕,以啟動解除安裝疑難排解員。

    解除安裝

  2. 如果您收到彈出視窗,指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助],請按一下 [開啟]

  3. 依序完成其餘的畫面上的提示,並在出現提示時重新啟動您的電腦。

  4. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要: 

  • 解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。

  • 在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。

  • 您必須使用 Windows 10 或更新版本,才能執行疑難排解員。

提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office,您可以嘗試手動解除安裝 Office

錯誤適用於:修復

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