修復 OneDrive 中工作或學校的同步連線

同步錯誤可能因多種原因發生，尤其是在工作或學校 OneDrive 。許多錯誤可以透過工作列通知區的 OneDrive 選單中的修復選項來修正。

附註: 此文章僅適用於舊版公司用或學校用 OneDrive同步處理應用程式 (groove.exe)。在大多數情況下，我們建議您改為使用較新的 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)。哪一個 OneDrive 應用程式？

開始時，在工作列通知區右鍵點擊 OneDrive 選單圖示商務用 OneDrive 同步處理應用程式的系統匣警告圖示，然後點選 「檢視同步問題」。

錯誤對話方塊隨即開啟，其中會描述目前任何的同步處理問題，以及您可採取的建議動作以修正問題。有時候您可能會想要一次清除所有同步處理錯誤，或是可能會看到下列錯誤：

「嘗試同步處理此文件庫時發生錯誤」

無論是何種情況，您都可以執行 [修復]，而不必嘗試逐一修正每個同步處理錯誤。

附註: 同步失敗的原因有很多。如果這個方法無法解決問題，請參考本文「仍有同步問題？」部分的連結。

重要: 請勿在執行 [修復] 時重新啟動電腦。如果您的電腦有定時自動重新啟動的排程作業，請將它延後，直到確定 [修復] 完成為止。

如果修復同步連線無法解決問題，請參考 Microsoft 知識庫文章中的「方法二：移除你的 OneDrive 快取」：「嘗試同步此文件庫時發生錯誤」商務用 OneDrive

[修復] 會執行下列動作：

將所有發生同步處理問題的文件庫中斷連線。
將這些文件庫重新連線。這表示 [修復] 會下載並同步處理每一個文件庫的目前伺服器版本，就像第一次同步處理時一樣。
建立任何未同步變更檔案的歸檔副本，並將這些檔案放入 C：\users\username\OneDrive archives\ 的函式庫資料夾中。

如果你更改同步資料夾的存放位置，檔案總管中該歸檔資料夾可能會被命名為 \OneDrive -- 未同步變更\。在 CMD 或 DOS 提示字元中，資料夾稱為 ODBA。在該資料夾中， OneDrive 建立以當前日期和時間為資料夾名稱的子資料夾，例如 \2016-02-16 15-03-09\，用來存放無法同步的檔案。

[修復] 執行時，系統會同步處理檔案未造成問題的資料夾，並將其他檔案移入封存中。如果在開始 [修復] 前，您有任何未同步處理到伺服器的更新，[修復] 可建立這些封存複本。這樣就能確保您不會遺失任何本機更新。您可以比較封存文件庫資料夾與已重新連線資料夾中的檔案版本，以確定您已擁有所需版本。

修復完成後，用來表示有同步處理問題的通知圖示應會消失。如果不是，點選 OneDrive 通知圖示商務用 OneDrive 同步處理應用程式的系統匣警告圖示，點選 「檢視同步問題」。如果沒有其他問題需要修正，請在 OneDrive 對話框中點擊 「取消 」。

修復 指令只會 在你遇到同步錯誤時出現在 OneDrive 選單中。

如果你遇到同步錯誤但還是看不到修復指令，可能需要更新 OneDrive 同步應用程式。

OneDrive 無法同步的原因有很多，從檔名中的無效字元到同步應用程式過時。以下是一些連結，幫助你排除 OneDrive 同步問題：

修復同步處理問題前，必須先停止所有資料夾的同步處理作業。

當您停止同步處理資料夾時，該資料夾會與其文件庫中斷連線。所有檔案都會保留在之前同步處理的資料夾中。您可以隨時再次將文件庫同步處理至您的電腦。當您開始再次同步處理文件庫時，系統會在電腦上建立新資料夾。如果使用相同的名稱，則會在結尾加上數字，例如 1、2，依此類推。

在螢幕底部 Windows 通知區右鍵點擊 OneDrive 圖示，然後點選 停止同步資料夾......

附註: 如果 OneDrive 圖示看不到，請點擊通知欄顯示 隱藏圖示 按鈕。
選取要停止同步處理的資料夾，然後按一下 [停止同步處理]。
按一下 [是] 以同意永久停止同步處理該資料夾，然後按一下 [確定]。

您可以再次開始同步處理文件庫。當您再次開始同步處理文件庫，系統會在您的電腦上建立新資料。如果電腦上已存在相同名稱的資料夾，系統就會在新資料夾的尾端加上數字，如 1、2 等以此類推。

使用公司或學校帳戶登入 Office 365 或您組織的 SharePoint 網站。
請在頁面頂端選擇 OneDrive 。或者，選擇應用程式啟動器，然後選擇 OneDrive。
選取 [同步處理] 按鈕。

附註: 如果沒有看到 [同步處理] 按鈕，請選取 [文件庫] 索引標籤，然後選取 [連線及匯出] 群組中的 [同步處理]。 (您可能需要點選設定 > 顯示功能區 ，才能顯示 圖書館 分頁。)
出現提示時，請按一下 [立即同步處理] 以啟動同步處理應用程式精靈。精靈會自動填入您 OneDrive 的名稱及網址。