如果您收到錯誤消息，指出我們無法驗證您的帳戶或您的產品未獲得授權，則有可能是 Office 軟體已獲得有限數量使用者的授權，或者我們無法識別您的帳戶。 當您與其他人共用的電腦中使用 Office 時，或是從遠端存取 Office 時，可能會出現這些錯誤訊息。
若要存取 Word、Excel、Outlook 和其他 Office 應用程式，請在以下清單中尋找符合您所收到的錯誤訊息、可嘗試的解決方案。 在某些情況中，您可能會需要連絡您的系統管理員以取得協助。
如果您是系統管理員，請參閱 TechNet (機器翻譯) 以取得其他疑難排解資訊。
|
錯誤訊息 |
解決方案 |
|
驗證您的帳戶：請登入此電腦以驗證您的 Microsoft 365 帳戶。 如果不登入，大部分的功能將會在 <日期> 關閉 |
使用擁有 Microsoft 365 Apps 企業版 授權的公司或學校帳戶登入 Office。 如果您不確定該使用哪個帳戶，請連絡您的系統管理員以取得協助。 如果您不記得密碼，可以在 https://passwordreset.microsoftonline.com/ 進行重設。 |
|
無法驗證帳戶：我們無法在此電腦上驗證您的 Microsoft 365 帳戶。 大部分的功能將在 <日期> 關閉。 |
確認您的電腦已連線至網際網路，然後嘗試這些解決方案： 如果您無法存取網際網路，您可以檢查網路連線問題。 如果這些解決方案都沒有作用，請連絡您的系統管理員以取得協助。 |
|
未授權產品：共用電腦授權無法使用，因此已關閉大部分的功能。 若要使用這些功能，請關閉並重新啟動 <App>，然後使用您的 Microsoft 365 帳戶登入。 |
使用擁有 Microsoft 365 Apps 企業版 授權的公司或學校帳戶登入 Office。 如果您不確定該使用哪個帳戶，請連絡您的系統管理員以取得協助。 如果您不記得密碼，可以在 https://passwordreset.microsoftonline.com/ 進行重設。 |
|
我們在您帳戶中找到的產品無法在共用電腦案例中啟用 Office。 |
請連絡您的系統管理員，並要求將 Microsoft 365 Apps 企業版 授權指派給您。 |
|
很抱歉，此 Microsoft 365 帳戶最近啟用的電腦超出上限。 如要繼續使用此產品，請稍後再試一次，或以不同的 Microsoft 365 帳戶登入。 |
請等待 24 小時，然後再次嘗試登入。 |
|
很抱歉，軟體授權服務傳回的共用電腦授權無效，無法用於啟用產品。 |
請連絡您的系統管理員以取得協助。 |
