您已選擇要手動套用 Microsoft 365 更新,但發生錯誤。 如果您從通知或選取 [檔案和帳戶] 開始安裝更新,然後從 [更新選項] 清單開始 [立即更新] 並收到錯誤,以下是您可以嘗試修正問題的一些方法。 我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。
取得 Office 更新
取得 Microsoft 365 應用程式的更新,如下所示。
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開啟任何 Microsoft 365 應用程式,例如 Word 或 Excel。
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在 [檔案] 功能表上,按一下 [帳戶]。
如果您是從 Outlook 執行此動作,請選取 [ 檔案],然後選取 [ Office 帳戶]。
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在畫面右側的 [ 更新選項 ] 下拉式清單中,按一下 [ 立即更新]。 如果您的應用程式已是最新版,就會顯示一則訊息,表示您處於最新狀態。
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如果此更新程序不成功,請嘗試重新啟動電腦,然後再次執行上述步驟。
從控制台修復 Office
存取修復工具的步驟依作業系統而異。 請從下列選項選擇您的作業系統。
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以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 ,然後從快顯功能表選取 [應用程式與功能]。
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選取您要修復的 Microsoft Office 產品,然後選取 [修改]。 如果您沒有看到任何選項,請選取右側的三個點。
附註: 這將會修復整個 Office 套件,即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。 如果您已安裝獨立版本的 App,則可以依名稱搜尋該應用程式。
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視您的 Office 是隨選即用或 MSI 型安裝而定,您會看到下列選項以繼續進行修復。 請依照適用您安裝類型的步驟進行。
隨選即用
從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中,選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。
MSI 型
在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。
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依照畫面上的指示完成修復。
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以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [控制台]。
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在 [類別] 檢視的 [程式] 下,選取 [解除安裝程式]。
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以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品,然後從下拉式清單中選取 [變更]。
附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。 如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。
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視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,執行下列適合您 Office 安裝的動作:
隨選即用安裝類型:
從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。
MSI 型安裝類型:
在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。
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依照畫面上的其餘指示完成修復。
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按一下 [開始] 按鈕 > [控制台]。
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在 [類別] 檢視的 [程式] 下,選取 [解除安裝程式]。
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按一下要修復的 Office 產品,然後按一下 [變更]。
附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。 如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。
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視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,執行下列適合您 Office 安裝的動作:
隨選即用安裝類型:
從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。
MSI 型安裝類型:
在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。
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依照畫面上的其餘指示完成修復。