Applies To
PowerPoint for Microsoft 365 Microsoft Teams

症狀

在 Teams 中從 PowerPoint Live 進行簡報時,您可能會注意到下列任何問題:

  • 低解析度影像、圖案或看起來模糊或圖元化的文字

  • 無法播放簡報中的視訊

  • 動畫GIF影像為靜態

當您在 Teams 中啟動 PowerPoint Live 時,您也可能會看到「內容未以最佳逼真度顯示」的錯誤訊息。

解決方式

如果您遇到這些癥狀,請嘗試下列選項來解決問題:

重新啟動Teams

重新啟動Teams是最簡單的方法,但可能無法解決問題。

確定 GPU 硬體加速已開啟

如果您在 Teams 中啟動 PowerPoint Live 時看到「內容未以最佳逼真度顯示」訊息,表示您可能已停用 GPU 硬體加速。 變更此設定或許有説明,但可能涉及更多。

當您開啟 GPU 硬體加速時,在 Teams 中從 PowerPoint Live 進行簡報效果最佳。 不過,您可能會發現您或您的IT系統管理員已將它停用,因為某些原因。 如果是這種情況,在使用此設定做為解決方案之前,您必須先考慮變更此設定的功能。 如果 GPU 硬體加速因與其他軟體的負互動而停用,重新開啟可能會導致問題重複發生。

  1. 在 Teams 中,移至 [ 設定 ]> [一般]

  2. 確定未選取 [停用 GPU 硬體加速 ]。  確定未選取 CPU 加速

  3. 重新啟動 Teams。

附註: 當停用 GPU 硬體加速 (需要重新啟動 Teams) 選取時,每當您在 Teams 中啟動 PowerPoint Live 時,就會看到警告,指出「內容未以最佳逼真度顯示」。 

安裝作系統和圖形適配器驅動程式的更新

確定您有最新的 Windows 更新和圖形適配器驅動程式。 如果這些專案已過期,則可能是您所遇到問題的因素。 您可能也會想要檢查您的圖形適配器或電腦是否太舊。 如果您的硬體已經過期,這些可能的解決方式可能無法解決問題,而最佳的動作是升級您的硬體。

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。