身為授權Microsoft雲端合作夥伴, Microsoft 365 可讓您有機會擴大客戶端基礎,並與客戶建立長久的關係。 透過 Microsoft 365,他們可以使用雲端式服務,而不需要管理數據備份、伺服器硬體和伺服器更新。 他們願意為這些及其他服務所提供的安心,支付每月或每年的費用。 使用 [合作夥伴系統管理中心] 上的功能,將試用邀請和購買優惠傳送給客戶,並提供委派的系統管理服務給客戶 (取決於您獲授權提供的服務)。 您也可以使用產品金鑰來設定客戶的 Microsoft 365訂閱。
當您登入 Microsoft 365時,按兩下 [ 合作夥伴 ] 以移至 合作夥伴系統管理中心。 視您獲授權提供的服務類型而定,您會在 [用戶端管理] 或 [ 合作夥伴概觀 ] 頁面上看到不同的連結。
驗證公司資訊
您首次與客戶溝通之前,請先確認公司資訊正確無誤。 您的客戶可以在 Microsoft 365中的各種位置查看您的公司資訊,例如電話號碼和電子郵件位址。
您的公司名稱會顯示為 用戶端管理 或 合作夥伴概觀 頁面右上角的連結。 按一下此連結即可檢視貴公司的資訊。 如果您是全域系統管理員,就可以編輯這類資訊。 如需詳細資訊,請參閱變更貴組織的地址及其他設定檔資訊。
管理公司訂閱
身為合作夥伴,您擁有自己的 Microsoft 365 公司訂閱,其中包含用戶帳戶。 若要管理貴公司使用者和系統管理員的設定,請移至 [儀錶板 ] > [使用者 ] > 作用中使用者]。
如需管理使用者的詳細資訊,請參閱建立或編輯使用者。
建立新的使用者或編輯現有的使用者時,請針對該使用者設定系統管理員權限。
附註: .確認未在 [用戶端管理] 列表檢視中選取用戶端。
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移至 [儀表板] > [使用者] > [作用中的使用者]。
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在 [作用中的 使用者] 頁面上,按兩下 [ 新增
] 。 或者,按下您要編輯的使用者名稱,然後按下 [編輯 ] 。 -
[設定] 索引標籤上會提供以下額外選項讓合作夥伴使用:
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指派系統管理存取權給您的公司:按一下 [是],即可提供使用者存取權給 [系統管理] 頁面。 從清單中選擇角色,讓貴公司擁有使用者系統管理權限。
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指派系統管理存取權給您支援的公司:按一下 [是],允許使用者在 [合作夥伴概觀] 頁面上建立試用邀請與購買優惠。 從清單中選擇合適的存取權:
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完全系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的全域系統管理員角色相同。
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有限系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的密碼系統管理員角色相同。
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如需系統管理員角色與權限的詳細資訊,請參閱指派系統管理員角色。
您也可能需要管理網域及進行服務設定。 如需設定和管理 Microsoft 365訂閱的詳細資訊,請參閱設定商務用 Office 365。
管理公司訂閱
身為合作夥伴,您擁有自己的 Microsoft 365 公司訂閱,其中包含用戶帳戶。 若要管理貴公司使用者和系統管理員的設定,請移至 [儀錶板 ] > [使用者 ] > 作用中使用者]。
如需管理使用者的詳細資訊,請參閱建立或編輯使用者。
建立新的使用者或編輯現有的使用者時,請針對該使用者設定系統管理員權限。
附註: .確認未在 [用戶端管理] 列表檢視中選取用戶端。
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移至 [儀表板] > [使用者] > [作用中的使用者]。
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在 [作用中的 使用者] 頁面上,按兩下 [ 新增
] 。 或者,按下您要編輯的使用者名稱,然後按下 [編輯 ] 。 -
[設定] 索引標籤上會提供以下額外選項讓合作夥伴使用:
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指派系統管理存取權給您的公司:按一下 [是],即可提供使用者存取權給 [系統管理] 頁面。 從清單中選擇角色,讓貴公司擁有使用者系統管理權限。
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指派系統管理存取權給您支援的公司:按一下 [是],允許使用者在 [合作夥伴概觀] 頁面上建立試用邀請與購買優惠。 從清單中選擇合適的存取權:
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完全系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的全域系統管理員角色相同。
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有限系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的密碼系統管理員角色相同。
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如需系統管理員角色與權限的詳細資訊,請參閱指派系統管理員角色。
您也可能需要管理網域及進行服務設定。 如需設定和管理 Microsoft 365 訂閱的詳細資訊,請參閱設定商務用 Office 365。
管理公司訂閱
身為合作夥伴,您擁有由 21Vianet 公司訂閱營運的 Microsoft 365 ,其中包括用戶帳戶。 若要管理貴公司使用者和系統管理員的設定,請移至 [使用者 ] > 作用中使用者]。
如需管理使用者的詳細資訊,請參閱 新增、編輯、刪除或還原用戶帳戶。
建立新的使用者或編輯現有的使用者時,請針對該使用者設定系統管理員權限。
附註: 確認未在 [用戶端管理] 列表檢視中選取用戶端。
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移至 [使用者] > [作用中使用者]。
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在 [作用中的 使用者] 頁面上,按兩下 [ 新增
] 。 或者,按下您要編輯的使用者名稱,然後按下 [編輯 ] 。 -
[設定] 索引標籤上會提供以下額外選項讓合作夥伴使用:
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指派系統管理存取權給您的公司:按一下 [是],即可提供使用者存取權給 [系統管理] 頁面。 從清單中選擇角色,讓貴公司擁有使用者系統管理權限。
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指派系統管理存取權給您支援的公司:按一下 [是],允許使用者在 [合作夥伴概觀] 頁面上建立試用邀請與購買優惠。 從清單中選擇合適的存取權:
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完全系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的全域系統管理員角色相同。
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有限系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的密碼系統管理員角色相同。
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管理客戶
附註 唯有獲得提供委派系統管理授權的合作夥伴以及授權的服務提供者,才可使用此功能。
附註 唯有獲得提供委派系統管理授權的合作夥伴以及授權的服務提供者,才可使用此功能。
附註 這項功能僅適用於由 21Vianet 合作夥伴所營運的 Microsoft 365 ,他們有權提供委派系統管理及授權的服務提供者。
您可以管理客戶的訂閱、建立及提交服務要求、重設密碼,藉以協助客戶。 如果您管理少於 100 位客戶,您將使用新的客戶管理功能。 如需詳細資訊,請參閱在合作夥伴系統管理中心中管理客戶。
如果您管理 100 位或以上的客戶,請參閱尋找和協助客戶。
建立及傳送試用邀請
附註 唯有身為授權訂閱顧問的合作夥伴,才能使用此功能。
附註 唯有身為授權訂閱顧問的合作夥伴,才能使用此功能。
附註 此功能僅適用於由 21Vianet 合作夥伴所營運的授權訂閱顧問 Microsoft 365 。
您可以建立並傳送邀請給客戶,讓他們可以試用 Microsoft 365。 邀請可包含單次試用訂閱。
如果您通過認證可提供委派系統管理,您可以在試用邀請中新增選項,讓您代表客戶管理訂閱。 這可讓您的客戶更輕鬆地嘗試 Microsoft 365。
當您建立試用邀請時,一個自訂 URL 也會為您隨之建立。 該 URL 具備內嵌程式碼,可認出您的身分是訂閱顧問。 您可以讓一位或多位客戶使用此 URL。 您可以用電子郵件傳送此 URL 給客戶,或將 URL 張貼在您的網站上。
如需試用邀請的詳細資訊,請參閱建立試用邀請。
建立及傳送購買優惠
附註 唯有身分為授權訂閱顧問的 Microsoft Cloud Partner,才可使用此功能。
附註 唯有身分為授權訂閱顧問的 Microsoft Cloud Partner,才可使用此功能。
附註 此功能僅適用於由 21Vianet 合作夥伴所營運的授權訂閱顧問 Microsoft 365 。
傳送試用邀請給客戶後,後續請提供購買優惠。 您可以自訂優惠,讓優惠包含客戶需要的特定服務,以及正確的使用者授權數。 如果您通過認證,可提供委派系統管理,則可在購買優惠加上一個選項,讓您代表客戶管理訂閱。
當您建立購買優惠時,一個自訂 URL 也會為您隨之建立。 該 URL 具備內嵌程式碼,可認出您的身分是訂閱顧問。 您可以讓一位或許多客戶使用此 URL。 使用電子郵件傳送此 URL 給客戶,或將 URL 張貼在您的網站上。
如果客戶想要的授權數不同,請傳送新優惠給客戶,或者客戶可以在購買訂閱時變更授權數。
如需購買優惠的詳細資訊,請參閱建立購買優惠。
提供委派的系統管理
附註 唯有取得提供委派系統管理認證的 Microsoft Cloud Partner,才能使用此功能。
附註 唯有取得提供委派系統管理認證的 Microsoft Cloud Partner,才能使用此功能。
附註 此功能僅適用於由 21Vianet 合作夥伴所營運,且經認證可提供委派系統管理的 Microsoft 365 。
如果您的客戶已經訂閱 Microsoft 365,您可以提供委派系統管理,提供更深層級的支援。 身為委派的系統管理員,您會為客戶訂閱執行大部分的系統管理工作。
傳送試用邀請或購買優惠時,您可提供委派的系統管理給客戶。 您也可以在客戶購買訂閱後傳送委派系統管理優惠。
若要代表客戶管理服務,客戶必須接受您提供的優惠,藉此授權您擔任委派系統管理員。 如需詳細資訊,請參閱提供委派的系統管理。
使用產品金鑰設定客戶訂閱
附註: 唯有身分為授權訂閱顧問的 Microsoft Cloud Partner,才可使用此功能。
您可以購買 Microsoft 365 產品金鑰,然後為客戶設定 Microsoft 365訂閱,為客戶提供 Microsoft 365 訂閱。 您也可以同時為客戶提供委派的系統管理。 如果您列為客戶的記錄 (POR) 合作夥伴,您可以收到其他權益,例如接收客戶訂閱變更的通知。 您必須是訂閱顧問合作夥伴,才能被列為客戶的 POR。
如需使用產品金鑰來設定客戶訂閱的詳細資訊,請參閱使用產品金鑰設定客戶訂閱。
使用產品金鑰設定客戶訂閱
附註: 唯有身分為授權訂閱顧問的 Microsoft Cloud Partner,才可使用此功能。
您可以購買 Microsoft 365 產品金鑰,然後為客戶設定 Microsoft 365 訂閱,為客戶提供 Microsoft 365 訂閱。 您也可以同時為客戶提供委派的系統管理。 如果您列為客戶的記錄 (POR) 合作夥伴,您可以收到其他權益,例如接收客戶訂閱變更的通知。 您必須是訂閱顧問合作夥伴,才能被列為客戶的 POR。
如需使用產品金鑰來設定客戶訂閱的詳細資訊,請參閱使用產品金鑰設定客戶訂閱。