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嘗試啟用 Office 時,是否收到此錯誤訊息? Office 有時會無法完成啟用程序。 如果發生這個錯誤,Office 會顯示下列錯誤訊息:

「很抱歉,發生錯誤,目前無法處理您的要求。 請稍後再試。 (0x80070005)」

您可以用以下做法試著修正問題。

如果您在更新 Windows 後收到 Office 中的錯誤0x80070005

如果更新 Windows 之後發生0x80070005錯誤,您可以更新登錄來修正問題。

附註: 

  • 警告:不當使用登錄編輯程式會導致重大問題,造成您可能需要重新安裝作業系統。 Microsoft 無法保證能解決登錄編輯程式使用不當所造成的問題。 

  • 進行任何登錄變更之前,請務必備份登錄

  1. 關閉所有的 Office App。

  2. 以滑鼠右鍵按兩下角的 Windows 按鈕,然後選取[ 執行]

  3. 在 [ 啟] 方塊中,輸入 regedit,然後選取 [ 確定]

    出現允許登錄 編輯器 變更裝置的提示時,選取 []。

  4. 在登錄 編輯器 中,展開HKEY_USERS並選取 S-1-5-20

  5. 以滑鼠右鍵按兩下 [S-1-5-20] ,然後選 取 [許可權]

  6. 選取 [新增]。

  7. 輸入登入的使用者名稱,選取 [檢查名稱],然後選取 [ 確定]

  8. 選取 [進階]

  9. 在 [ 進階安全性設定] 的 [ 許可權] 索 引標籤上,選取您剛新增的使用者,然後選取 [ 編輯]

  10. 在 [ 基本許可權] 底下,選取 [ 完全控制],然後選取 [ 確定]

    這會帶您回到 [ 進階安全性設定]

  11. 在 [ 進階安全性設定] 的 [ 許可權] 索引 標籤上,選取 [NETWORK SERVICE],然後選取 [ 編輯]

  12. 在 [ 基本許可權] 底下,選取 [ 完全控制 (如果尚未選取 [) ],然後選取 [ 確定]

    這會帶您回到 [ 進階安全性設定]

  13. 在 [ 進階安全性設定] 中,選取名為 [ 以可繼承許可權專案取代所有子物件許可權專案] 的複 選框,然後選取 [ 確定]

  14. 關閉登錄 編輯器 並重新啟動任何 Office 應用程式,以嘗試重新啟用。

取得最新的 Office 更新

若要取得啟用錯誤的最新修正,建議您更新 Office。

您的瀏覽器不支援影片。 請安裝 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

若要更新 Office

  1. 開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。

  2. 按一下 [檔案] > [帳戶]

  3. 在 [產品資訊] 底下,按一下 [更新選項] > [立即更新]。

    立即更新

    附註: 

    • 如果沒看到 [立即更新],請按一下 [更新選項] > [啟用更新] 以開啟自動更新。 之後,再按一下 [更新選項] > [立即更新]。

    • 依序按一下 [更新選項] 及 [啟用更新]

以系統管理員身分執行 Office 以完成啟用

以系統管理員身分執行 Office 能夠協助修正可能導致無法啟用 Office 的權限問題。 請依照下列適用您作業系統的步驟進行。

Windows 10 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 按一下螢幕左下角的 [開始] 按鈕。

  3. 輸入應用程式名稱,例如 Word。 Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Word 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Windows 8.1 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 在 Windows 8.1 中,按一下螢幕左下角的 [開始] 按鈕,然後選取 [搜尋]。

  3. 輸入應用程式名稱,例如 Word。 Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Word 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Windows 8 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 在 Windows 8 中,將滑鼠移到畫面右上角以開啟常用鍵列,然後選取 [搜尋] 圖示。

  3. 輸入應用程式名稱,例如 Word。 Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Word 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Windows 7 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 按一下螢幕左下角的 [開始] 按鈕。

  3. 在 [搜尋程式及檔案] 方塊中,輸入應用程式名稱,例如 Word。 Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Excel 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 如果提示,選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Microsoft 365:使用 Microsoft 365支援及修復小幫手

支援及修復小幫手應用程式會在 Windows 電腦上執行,可協助您找出並修正 Microsoft 365的啟用問題。

  1. 選取下方的 [下載] 按鈕。

    下載

  2. 從下拉式清單中選取您的瀏覽器,瞭解如何儲存,然後啟動 Microsoft 365支援及修復小幫手。

    1. 選取瀏覽器視窗底部的 [儲存]。

    2. 在下一個表示 SetupProd.exe 完成下載的方塊中,選取 [ 開啟]

    1. 在瀏覽器視窗底部,選取 [ 啟] 以開 啟SetupProd.exe 檔案。

      如果檔案未自動開啟 ,請選擇 [儲存 > 開啟 資料夾],然後按兩下檔案 (檔案的開頭是 “SetupProd.exe”) 。

    1. 在左下角選 取SetupProd.exe 檔案,然後從下拉式清單中選取 [顯示在資料夾中]

      按兩下下載, SetupProd.exe

    1. 選取 [儲存檔案],然後選取 [確定]

      在瀏覽器視窗右上角中,選取 [顯示所有下載]。 在文檔庫中,選取 [下載 > SetupProd.exe],然後選取資料夾圖示。 按兩下 [SetupProd.exe] 。

  3. Microsoft 365 支援及修復小幫手隨即開啟。 選 取 [Office],然後選取 [ 下一步]

    在支援及修復小幫手中顯示醒目提示的 Office 選項
  4. 選取 [我已安裝 Office,但無法啟用],然後選取 [ 下一步]

    在支援及修復小幫手中顯示 Office 啟用選項
  5. 依照提示為您的 Office 啟用問題進行疑難排解。

說明

Office 仍然無法啟用?
連絡客戶支援

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