在你的 macOS 或 iOS 裝置上更新 Microsoft 365 或 Office

摘要

自 2026 年 7 月 13 日起，部分使用者可能會注意到 Office 應用程式 (Word、Excel、PowerPoint、Outlook 或 OneNote) 可以開啟和列印檔案，但無法編輯、儲存或建立新檔案——稱為「功能簡化模式」。這是因為舊作業系統或裝置不再支援 Microsoft Office 應用程式。

此問題影響 Microsoft 365 訂閱者及非訂閱軟體用戶，包括 macOS、iPhone 和 iPad 上的 Office 2021 或 Office 2019。對大多數使用者來說，先更新作業系統再更新應用程式就能解決問題。

您需要知道的事項

生效日期：2026年7月13日
你會體驗到：你可以打開/檢視/列印，但無法編輯或儲存
解決方法：先更新作業系統，再將 Office 應用程式更新到支援版本

提示: 要查詢你目前使用的 Office 應用程式版本，請開啟任何 Microsoft 365 或 Office 應用程式，例如： 

打開 Word 應用程式，在選單列選擇 Word，然後選擇「關於 Word」。
如果系統上寫著「Microsoft 365」，代表你有 Microsoft 365 訂閱。如果系統顯示「Office 2021」或「Office 2019」，代表你使用的是非訂閱版本的 Office。

如果你有 Office 2019 for Mac，請前往「如果你有 Office 2019 for Mac 」章節以獲得更多資訊。 

如果你在工作或學校使用 Microsoft 365，請在工作或學校的 macOS 或 iOS 裝置上選擇更新 Microsoft 365。

逐步解決的步驟說明

更新你的作業系統

在更新 Office 應用程式之前，你需要確保你的 Mac 上運行的是 macOS 12 (Monterey) 或更新版本，或是 iPad 或 iPhone 上的 iOS 17 或更新版本。 

macOS： 

要更新你的 Mac： 

到 蘋果選單 > 系統設定 > > 軟體更新。

iOS： 

要更新你的 iPad 或 iPhone： 

到設定 > 「一般 > 軟體更新」。

附註: 如果你的 Mac 不支援 macOS 12，或是你的 iPad 或 iPhone 不支援 iOS 17，請前往「如果我的裝置無法更新怎麼辦？」頁面。

更新您的 Office 或 Microsoft 365 應用程式

請根據你使用的作業系統版本 (macOS 或 iOS) 選擇以下步驟。

macOS 上的 Microsoft 365 或 Office 2021： 

開啟任何 Office 應用程式 (，例如 Word 或 Excel) 。
在選單列中，選擇「幫助 」>「檢查匯報」。
如果 Microsoft AutoUpdate 開啟，請選擇 「更新 」或 「全部更新」。
更新結束後，重新啟動應用程式。

iOS 版 Microsoft 365： 

打開 App Store。
點擊應用程式頂端的頭像。
往下滑，點選任何 Microsoft 365 應用程式 旁的「更新 」或「 全部更新」。
更新後，開啟應用程式並在提示時登入。

如果我的裝置無法更新怎麼辦？

如果你的 Mac 不支援 macOS 12 (Monterey) ，或是 iPhone 或 iPad 不支援 iOS 17，你就無法安裝所需的更新。請檢查你與 Office 或 Microsoft 365 方案相關的電子郵件帳號;您將收到來自 Microsoft 的電子郵件，提供更多資訊。在此期間，你可以做以下事情：

在網頁上使用 Microsoft 365。 Word、Excel、PowerPoint 等多種軟體可 microsoft.com 在任何瀏覽器上使用。
在不同裝置上使用 Office：根據您所擁有的 Office 產品，請選擇以下選項：
- Microsoft 365：您的 Microsoft 365 訂閱可讓您在多台裝置上安裝 Office 應用程式 (Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及 OneNote) 。前往你的 Microsoft 帳號頁面，使用你的 Microsoft 帳號登入，選擇安裝，即可在 Mac、PC 或支援的行動裝置上安裝 Microsoft 365。
- Office 2021：前往你的 Microsoft 帳號頁面，使用你的 Microsoft 帳號登入，往下滑到「你已購買的產品」區塊，選擇安裝到支援的 Mac 或 PC。
升級你的裝置。 較新的 Mac、iPhone、iPad 或 PC 將支援最新的作業系統和 Office 版本。 想了解更多支援哪些裝置，請參考系統需求。

附註: Office 2021 將於 2026 年 10 月 13 日終止支援。過了那天，將不再收到安全更新或技術支援。欲了解更多資訊，請參閱 Office 2021 支援結束。

如果你有 Office 2019 for Mac，那就是 

Office 2019 for Mac 於 2023 年 10 月 10 日終止支援，不再接收更新。由於 Office 2019 無法更新到所需版本，此問題無法透過更新或重新安裝 Office 2019 for Mac 來解決。欲了解更多資訊，請參閱 Office 2019 for Mac 的支援結束。 

你可以做以下幾件事： 

在網頁上使用 Microsoft 365。 Word、Excel、PowerPoint 等軟體皆可從任何瀏覽器免費 microsoft365.com取得。

提示: 儲存在 OneDrive 中的 Files 在 Microsoft365 網頁版中更容易存取。 
訂閱 Microsoft 365。取得最新版本的 Office 應用程式，持續更新與支援。您的檔案和文件仍可正常運作。 欲了解更多訂閱方案資訊，請參閱 Microsoft 365 個人方案。