在 Outlook 中離線工作
Applies To
在 Outlook 中,您可以靈活地使 Outlook 與郵件伺服器在線或離線工作。
針對您使用的 Outlook 版本,選取下方的索引標籤選項。 我使用的是哪個版本的 Outlook?
附註: 如果此 [新增 Outlook ] 索引標籤下的步驟不起作用,您可能尚未使用新的 Windows 版 Outlook。 選取 [傳統 Outlook ] 索引標籤,然後改為遵循這些步驟。
在新的 Windows 版 Outlook 中離線存取
即使您未連接到互聯網,您也可以通過啟用離線訪問來使用新的 Windows 版 Outlook。 開啟後,新的 Windows 版 Outlook 會將您的電子郵件、日曆事件以及以前聯繫人 () 的人員的副本保存到您的設備,從而在您離線時提供對這些項目的訪問,並在您在線時提高性能。
您的離線設定決定了哪些項目要儲存到您的裝置以及儲存多長時間。 若要設定這些設定,請參閱 更新離線設定下方的一節。 當您重新上線時,新的 Windows 版 Outlook 會自動更新儲存至您裝置的項目。
附註: 對於企業使用者,除了您為每個聯絡人新增或編輯的任何詳細資訊之外,人員應用程式還可以包含公司設定檔資訊。
當我在新 Outlook 中離線時,我可以做什麼?
您在線上執行的大部分動作在離線時也可以使用。 這些包括但不限於:
讀取、管理和檢視 Outlook 專案:
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閱讀電子郵件
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建立和儲存新的電子郵件草稿
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將新郵件傳送至寄件匣
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回覆和轉寄電子郵件
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搜尋電子郵件
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建立、重新命名、移動和刪除資料夾
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檢視您的行事曆和活動
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檢視您的人員 (先前的連絡人)
對電子郵件執行動作:
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封存
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分類
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複製到資料夾
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Delete
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標記/取消標記忽略
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標記為已讀/未讀
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移至焦點/其他
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移至資料夾
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釘選
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報告垃圾/不是垃圾
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舉報網路釣魚
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貪睡
查看和更新您的設置:
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關於 Outlook
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自動回覆
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類別
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Email 帳戶
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人員檢視
如果您嘗試執行無法離線使用的操作,您會收到錯誤訊息,或者您所做的變更將恢復為先前儲存的內容。
提示: 如需離線時目前無法使用的內容清單,請參閱即將 離線存取的下一節。
在新 Outlook 中更新離線設定
更新這些設定,以選擇要儲存的資料夾,以及要儲存的項目天數。 如果您有多個帳戶,請選擇要套用設定的帳戶:
選取要儲存在本機的資料夾:
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選擇 設置 > 常規 > 離線 文件 夾> 保存。
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從下拉式清單中,選取 [預設 (收件匣、已傳送、草稿、封存、已刪除和暫停) 、 預設值和我的最愛 (預設設定為) ,或 預設、我的最愛和最近使用。
選取在本機儲存電子郵件的天數:
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選取 [設定] > [一般 > 離線 ]> [ 電子郵件天數] 以儲存。
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從下拉式清單中,選取 7、 30 (這是要儲存的預設值) 、 90 或 180 天的電子郵件。
重要: 根據裝置上的可用空間,如果您的項目沒有足夠的本地儲存空間來根據您的設定進行儲存,則儲存的項目將減少,或者離線存取可能會被停用。
在新版 Outlook 中開啟或關閉離線存取
離線預設會在新的 Windows 版 Outlook 中開啟。 若要關閉或開啟它,請執行下列動作:
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選取 [設定] > [一般 ]> [離線]。
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選取切換啟用 離線電子郵件、行事曆和人員以 開啟或關閉離線存取。
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選取 [儲存]。
關於在新 Outlook 中離線工作,我還需要了解什麼?
以下內容目前無法離線使用,但我們計劃在未來的更新中包含:
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在推出會議邀請 (回覆會議邀請)
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檢視和新增附件和影像 (推出)
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檢視共用和委派的信箱 (推出)
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建立、更新和刪除開發 (行事曆事件)
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變更電子郵件的排序
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檢視和更新通知、簽名和行事曆的設定
離線時無法使用的其他功能:
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檢視電子郵件和行事曆群組
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檢視我的最愛人員、類別和搜尋資料夾
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建立、更新和刪除人員 (先前的連絡人)
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檢視整個全域通訊清單
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安裝或使用 Outlook 增益集 (如需詳細資訊,請參閱在 Outlook 中使用增益集 的「離線時的增益集可用性」一節)
您瀏覽器中的引導式支援可針對 Office 問題提供數位解決方案 |
在傳統 Outlook 中在離線工作和線上工作之間切換
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按一下 [傳送 / 接收] > [離線工作]。
當 Outlook 在傳統 Outlook 中在線上和離線工作之間切換時,所有電子郵件帳戶都會變更。
當功能區上醒目提示 [離線工作] 或 [離線工作 ] 出現在傳統 Outlook 視窗底部的狀態列上時,您就知道您正在離線工作。
當您準備好再次在線上工作時,請按一下 「傳送/接收 」>「 離線工作」。 按鈕文字不會變更,但只有在離線工作時才會醒目提示。 當您在線工作時,狀態欄上的離線工作也會消失。
變更在傳統 Outlook 中要離線的郵件數量
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按一下 [檔案] > [帳戶設定] > [帳戶設定]。
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選取 Exchange 或 Microsoft 365 帳戶,然後按一下 [變更]。
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將 [離線設定] 底下的滑桿移到想要的時間量,例如 [全部]、[12 個月]、[6 個月]、[3 個月] 或 [1 個月]。 注意:如果您使用的是 Outlook 2016,您也可以選取短如 [3 天] 的時間量。
舉例來說,如果您將滑桿移到 [3 個月],那麼只有過去三個月以來的郵件會從 Exchange 伺服器同步處理到您的離線 Outlook 資料檔 (.ost)。 過去 3 個月以前的郵件只會放在伺服器上的信箱中。 您可以隨時變更這項設定。
您必須開啟會下載郵件複本的 Exchange 快取模式。 如果您搭配 Microsoft 365 帳戶使用 Outlook,建議您使用快取的 Exchange 模式。
根據預設,Outlook 會將 Exchange 和 Microsoft 365 帳戶設定為僅同步處理 12 個月的電子郵件。
變更要同步處理的資料量可能會影響 Outlook 開啟所需的時間,以及 Outlook 在電腦上使用的儲存空間量。 如果您在虛擬桌面環境中執行,建議您只同步一個月的資料。
傳統 Outlook 中的狀態訊息
你怎麼知道你什麼時候在 Outlook離線或在線工作? 有視覺提示,從 Outlook 視窗底部的狀態列開始。 如果顯示下列任一狀態指示器,表示 Outlook 未連線到您的郵件伺服器。
在重新連線之前,您無法傳送或接收電子郵件。
狀態:離線工作
離線工作通常是一種選擇。 返回線上工作模式是一個簡單的過程。
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在傳統 Outlook中,在 [ 傳送/接收 ] 索引標籤上,選擇 [離線工作] 以重新連線。
附註:
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如果 [離線工作] 按鈕的背景 (陰影,如上圖所示,) 表示您未連線。 但如果背景清晰,你們就已經連接了。
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如果您沒有看到 [離線工作] 按鈕,且您的電子郵件帳戶是 Microsoft Exchange Server 帳戶或 Microsoft 365 帳戶,則 Exchange 快取模式 (離線) 可能已關閉。 請遵循 開啟快取 Exchange 模式 中的步驟來變更該設定。 或連絡您組織的 Exchange 伺服器的管理人員。 建議您一律使用 Microsoft 365 帳戶開啟快取 Exchange 模式。
狀態:已中斷連線
您與經典 Outlook斷開連接的原因可能有多種。 以下只是一些可能原因的幾個例子。
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如果網際網路連線可以運作,則可能是郵件伺服器發生問題。
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如果您可以從網站 (例如 http://outlook.com) 登入電子郵件,請檢查您是否可以透過這種方式接收和傳送電子郵件。 如果電子郵件無法在網站上運作,請致電電子郵件服務提供者的技術支援尋求協助。
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如果您可以在網站上發送和接收郵件,那麼您的郵件伺服器就沒問題。 但您的電腦可能需要更新,或者您的帳戶設定可能有問題。
重新連線到傳統 Outlook的提示
以下是一些重新連接到經典 Outlook的建議方法。
重設離線工作狀態
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在 [ 傳送/接收 ] 索引標籤上,選擇 [離線工作],然後檢查您的狀態列。 如果狀態顯示 [離線工作],請重複此動作,直到狀態變更為 [已連線]。
附註:
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當 Outlook 離線時,當 Outlook 重新連線上線時,從 Exchange 刪除的項目可能會重新出現。
當 (1) 伺服器端硬刪除項目,而 (2) 用戶端將相同項目移至另一個資料夾 (包括用戶端離線期間) 已刪除的項目時,就會發生這種情況。 當 Outlook 重新連線上線時,它會將本機複本重新同步處理回新資料夾。 在此實務範例中,伺服器動作已順利完成。 並且客戶端動作也順利完成。 使用者會將此視為項目的重新出現。 在此案例中,離線快取是 Outlook 的事實來源。 在此案例中,重新同步處理至信箱是預期的行為。 -
在快取模式下執行 Outlook 時,當用戶端和伺服器同時採取衝突動作時,可能會發生類似的行為。 Outlook 會嘗試同步處理項目移動,但伺服器項目已刪除,因此不會移動項目,而是在伺服器上的目的地資料夾中重新建立項目。
檢查更新
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閱讀檢查 更新 主題並安裝任何必要的更新。
建立新的設定檔
若要消除目前 Outlook 設定檔有故障的可能性,請 建立新的設定檔。 如果您使用新設定檔開啟傳統 Outlook ,但該帳戶仍處於中斷連線狀態,請嘗試移除您的帳戶,然後重新新增。
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若要移除電子郵件帳戶,請遵循從 傳統 Windows 版 Outlook 移除或刪除電子郵件帳戶
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請按照 再次新增帳戶 的步驟繼續。