您的 AppleID 帳戶可能沒有啟用 Outlook 郵件。 要設定 iCloud 電子郵件地址，請依照以下步驟操作： http://support.apple.com/kb/ph2620。
- 在 iOS 裝置上，進入設定>，開啟iCloud> 郵件，然後依照螢幕上的指示操作。 然後開啟 Outlook，並使用您的帳戶名稱和密碼來新增您的 iCloud 帳戶。
- 在 Mac 上，選擇 Apple 選單>系統設定......> 選擇 iCloud> ，選擇 郵件，然後依照螢幕上的指示操作。
設定好 @icloud.com 電子郵件後，你可以用它登入 iCloud，並將帳號加入 Outlook。 您也可以使用建立 iCloud 帳戶所用的 Apple 識別碼登入。
雙步驟驗證
啟用 iCloud 帳戶的雙步驟驗證之後，您須產生應用程式專用的密碼，以新增您的帳戶至 Outlook 應用程式。
- 前往 Apple ID。
- 選擇 登入與安全 並登入。
- 按一下 [產生應用程式專用密碼]。 系統會產生新的應用程式密碼。
- 開啟 Outlook 應用程式，並在新增您的帳戶時輸入新的應用程式密碼。