安裝 Office 時出現錯誤碼 0-3

安裝 Microsoft 365 時，如果之前的 Microsoft 365 安裝失敗，你可能會看到這個錯誤。您可以用以下做法試著修正問題。我們優先列出最常見的解決方案，請按照順序嘗試這些解決方案。

錯誤碼 0-3

1 - 從控制台修復 Office

存取修復工具的步驟依作業系統而異。從下列選項選擇您的作業系統。

在右鍵點擊開始按鈕，在 Windows 11 中選擇已安裝的應用程式，或在 Windows 10 的彈出選單中選擇「應用程式與功能」。
選取您要修復的 Microsoft Office 產品，然後選取 [修改]。如果您沒有看到任何選項，請選取右側的三個點。

注意

這將會修復整個 Office 套件，即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。如果您已安裝獨立版本的 App，則可以依名稱搜尋該應用程式。
視您的 Office 是隨選即用或 MSI 型安裝而定，您會看到下列選項以繼續進行修復。請依照適用您安裝類型的步驟進行。

隨選即用

在 「你想如何修復你的辦公室程式」視窗中，選擇 「線上修復>修復」， 確保所有問題都能順利解決。 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的指示完成修復。

右鍵點擊左下角) (，然後從彈出選單中選擇控制台。
在 [類別] 檢視的 [程式] 下，選取 [解除安裝程式]。
以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品，然後從下拉式清單中選取 [變更]。

注意

如果你有像 Microsoft 365 家用版、Office Home & Student 2016 或 Office Home and Student 2013 這類套件，搜尋套件名稱，即使只是想修復的應用程式，如 Word 或 Excel。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel)，請搜尋應用程式名稱。
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定，執行下列適合您 Office 安裝的動作：

隨選即用安裝類型：

從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目，然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型安裝類型：

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的其餘指示完成修復。

點擊 >控制台。
在 [類別] 檢視的 [程式] 下，選取 [解除安裝程式]。
按一下要修復的 Office 產品，然後按一下 [變更]。

注意

如果你有像 Microsoft 365 家用版、Office Home & Student 2016 或 Office Home and Student 2013 這類套件，搜尋套件名稱，即使只是想修復的應用程式，如 Word 或 Excel。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel)，請搜尋應用程式名稱。
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定，執行下列適合您 Office 安裝的動作：

隨選即用安裝類型：

從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目，然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型安裝類型：

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的其餘指示完成修復。

使用解除安裝疑難排解工具，從你的 Windows 電腦中移除 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。

解除安裝
如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
Microsoft 365 | 2024 | 年辦公室Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

重要

秘訣

如果 Microsoft 365 卸載故障排除無法完全解除 Microsoft 365 或 Office 的安裝，你可以嘗試手動卸載 Office。

如果簡易修正程式工具未能將裝置上的 Office 完全解除安裝，請嘗試手動解除安裝 Office。