如果 Office 安裝在設定階段失敗的話,您可能會看到此錯誤。它可能會在您嘗試新增更多 Office 產品時發生。有時候,重新啟動您的電腦就足以修正問題。如果還是無法解決,請使用這個簡易修正程式工具來徹底解除安裝 Office,然後重新安裝 Office。

徹底解除安裝並重新安裝 Office

  1. 選取下方的按鈕下載並安裝 Office 解除安裝支援工具。

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 根據您的瀏覽器,依照下列步驟下載解除安裝支援工具。

    提示: 下載並安裝這個工具可能需要幾分鐘。 安裝完成後,[解除安裝 Office 產品] 視窗將隨即開啟。

    Microsoft Edge 或 Chrome

    • 在左下角,以滑鼠右鍵按一下 [SetupProd_OffScrub.exe] > [開啟]

      在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

    Microsoft Edge (較舊) 或 Internet Explorer

    • 在瀏覽器視窗的底部,選取 [執行] 以啟動 [SetupProd_OffScrub.exe]

      在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 網頁瀏覽器的何處尋找和開啟支援小幫手下載檔案

    Firefox

    • 在快顯視窗中,選取 [儲存檔案],然後在瀏覽器視窗的右上角,選取下載箭號 > [SetupProd_OffScrub.exe]

      在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置
  3. 選取您要解除安裝的版本,然後選取 [下一步]。

  4. 依序完成其餘的畫面,出現提示時,重新啟動您的電腦。

    重新啟動電腦後,解除安裝工具會自動重新開啟,完成解除安裝程序的最後步驟。 遵循其餘的提示。

  5. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。 關閉解除安裝工具。

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