如果您安裝 Office 時遇到錯誤碼 30010-4，這裡是您可以嘗試修正問題的一些方法。 我們優先列出最常見的解決方案，因此請按照順序嘗試這些解決方案。
請重新啟動電腦並重新安裝 Office
-
重新啟動電腦。
-
重新安裝 Microsoft 365。
若要重新安裝 Office，請選取您要安裝的版本，然後依照這些步驟執行。
解除安裝並重新安裝 Office
您的裝置上可能有先前安裝遺留的 Office 元件。 使用下方的簡易修正程式來完整解除安裝 Office。
使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
-
選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。
-
如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
-
依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
-
針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
-
解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。
-
在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。
-
您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office，您可以嘗試手動解除安裝 Office。
使用離線安裝程式
Microsoft 365 離線安裝程式可以協助您避開在安裝 Microsoft 365 期間可能發生的潛在 Proxy、防火牆、防毒軟體或網際網路連線問題。
如需有關安裝 Microsoft 365 離線版本的步驟，請參閱使用 Office 離線安裝程式，並正確地選取適用於您的 Office 版本的索引標籤。
