如果您在嘗試安裝 Microsoft 365 時看到內含 30068 的錯誤訊息，請試著依照以下方法來解決錯誤。 我們優先列出最常見的解決方案，因此請按照順序嘗試這些解決方案。
提示: 請留言給我們，讓我們知道這些解決方案是否已協助您解決問題。
1 - 請重新啟動電腦並重新安裝 Office
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重新啟動電腦。
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重新安裝 Microsoft 365。
若要重新安裝 Office，請選取您要安裝的版本，然後依照這些步驟執行。
2 - 檢查服務是否已停用
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按下 [開始] 按鈕 (
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在 [執行] 視窗中，輸入 services.msc，然後按一下 [確定]。
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在 [服務] 視窗中，捲動以尋找 [Microsoft Office 隨選即用服務]。
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查看 [狀態] 欄， 如果狀態顯示 [已停用]，請以滑鼠右鍵按一下該欄，然後選取 [內容]。
附註: 如果狀態未顯示 [已停用]，請移至下一節：解除安裝並重新安裝 Office。
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在 [一般] 索引標籤的 [啟動類型] 下拉式清單中，選取 [手動] 或 [自動]。 按一下 [套用]，然後按一下 [確定]。
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依照在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office 中的步驟重新安裝 Office。
![Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕](/images/zh-tw/de9c1ffe-f29a-47b1-a811-95ca547d07c6?format=avif&w=800)
3 - 解除安裝並重新安裝 Office
使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
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針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。
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在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office，您可以嘗試手動解除安裝 Office。
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