如果您在嘗試從 Office 2013 升級到 Office 2016 時收到錯誤碼 30175-11，請試著解除安裝然後再重新安裝 Office。
解除安裝並重新安裝 Office
使用解除安裝疑難排解工具，從你的 Windows 電腦中移除 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。
如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
Microsoft 365 | 2024 | 年辦公室Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要
- 目前卸載疑難解答器無法卸載 Office 2024。
- 在同一台 Windows 電腦上執行故障排除工具，同時安裝你想卸載的 Microsoft 365 或 Office 產品。
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
秘訣
如果 Microsoft 365 卸載故障排除無法完全解除 Microsoft 365 或 Office 的安裝，你可以嘗試 手動卸載 Office。