從 Outlook.com 發送時出現經典 Outlook 錯誤：「您沒有權限代表指定使用者發送 0x80070005-0x0004dc-0x000524。」

最後更新：2026年4月3日

問題

當你發送或回覆電子郵件時，會收到未送達報告 (NDR) 錯誤訊息。如果 Outlook.com 帳號在另一個 Exchange 帳號的 Outlook 設定檔中，問題可能會更頻繁發生。這個問題只影響發送電子郵件，接收郵件則正常運作。

NDR 錯誤會顯示為：

「這封訊息無法發送。稍後再試著發送訊息，或聯絡你的網路管理員。您沒有權限代表指定使用者發送該訊息。錯誤是[0x80070005-0x0004dc-0x000524]。」

Outlook 無法交付錯誤

狀態：已修正

Outlook 團隊已實施一項服務變更以解決此問題，該變更已於 2026 年 4 月 3 日正式上線。如果超過這個日期你仍然受影響，以下兩個步驟應該能解決這個問題：

下載有問題的 Outlook 通訊錄，Outlook.com 帳號會遇到問題。

打開 Outlook，選擇你 Outlook.com 帳號的收件匣。
在功能區選擇「 發送/接收」，選擇「 發送/接收群組 」下拉選單，然後選擇「下載通訊錄」。
取消勾選 自上次發送/接收以來的下載變更。
選取 [確定]。

此步驟的目標是確保 OAB 資料夾已被填滿。它的資料夾位於 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline 通訊錄路徑。 Outlook.com 帳戶的 OAB 結尾為「000000000000000000」，例如 00060000-ff01-d3b9-00000-00000000000000000。 Outlook 通常每 24 小時下載一次 OAB 檔案。

確保 Autodiscover.XML 是可下載且存在的。

重新啟動 Outlook (這樣才能下載 Autodiscover.XML)
打開 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook 的資料夾
使用 Windows 搜尋此資料夾中的 Outlook.com 電子郵件地址，結果會顯示 Autodiscover 檔案， AutoD.username@outlook.com.xml。如果這個檔案有最新的修改日期，那你應該沒問題。

附註: 在 Outlook.com Autodiscover 檔案中，一個關鍵屬性是 OABUrl。你可以在記事本打開這個檔案來查看。 OABUrl 格式如下 <OABUrl>https://outlook.office365.com/OAB/e9f05585-ab02-4e1a-88e2-36a7e8fcb267/{GUID}/>。一個真正的例子是 <OABUrl>https://outlook.office365.com/OAB/e9f05585-ab02-4e1a-88e2-36a7e8fcb267/00020100-0071-8ed5-0000-000000000000/>。重要的是，OABUrl 格式必須與範例相符。

如果你寄出的 Outlook.com 帳號在 Outlook 設定檔裡，且有 Microsoft 365 帳號，且該帳號有同一個 SMTP 地址的 Exchange Online 郵件聯絡人，就會發生這個問題。為了解決這個問題，請使用以下任一選項：

因應措施 #1

開始新郵件。
選擇「寄件人」下拉選單，然後選擇「其他 Email 地址...」，最後選擇「寄件人....
在 通訊錄中：選擇你個人資料中另一個 Microsoft 365 帳號的 全域通訊錄 ，選擇接收 NDR 的帳號的電子郵件地址，然後選擇確定，再選一次確定。
寄出電子郵件。

因應措施 #2

你可以透過移除 M365 帳號通訊錄來解決這個問題，這樣 Outlook 在你寄信時就不會檢查它。

選擇您 Outlook.com 帳號的 收件匣 。
在 Outlook 功能區，選擇「尋找」欄位中的通訊錄。
選擇工具 > 選項 > 自訂。
用全域地址清單移除項目，完成後選擇確定。更多背景請參考這個論壇串：錯誤是 [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]。

解決方法 #3

你可以透過以下步驟，將該 Outlook.com 聯絡人隱藏在 Microsoft 365 帳戶的全球通訊名單 (GAL) 中來緩解這個問題：

瀏覽 Microsoft 365 系統管理中心，並以 Microsoft 365 系統管理帳號登入。
在管理員入口網站首頁的導覽中，找到管理員中心，選擇「全部顯示」，然後選擇「Exchange」。
在 Exchange 管理員入口網站首頁的導覽中選擇聯絡人。
找到你要收到的NDR電子郵件地址的聯絡方式，然後選擇它。
在該聯絡人的郵件聯絡對話框中，找到 「管理隱藏 from GAL」。
選擇 「管理隱藏」 ，然後選擇單選按鈕，將 「隱藏於全域地址清單」設為開啟，並選擇儲存。
要讓 Outlook 偵測到這個變更，請回到你的 Outlook 個人檔案，然後選擇 Microsoft 365 帳號的收件匣。在功能區選擇發送 /接收 > 發送/接收群組 > 下載通訊錄，然後選擇確定。
要查看 Outlook 何時偵測到變更，請在功能區選擇「家」 ，然後選擇通訊錄。在通訊錄中：找到你的 Microsoft 365 帳號。為您的 Microsoft 365 帳號選擇離線 通訊錄 。當你看到 Outlook.com 帳號不再顯示時，發送郵件時就會停止出現 NDR。