如果有其他來電者抱怨您的聲音被切斷，或是聽到劈啪聲，您就需要進行測試通話，調整電腦上的麥克風設定。視電腦的音效卡而定，如果麥克風增益等級或麥克風增量的音量等級設得過高，則可能需要加以調整。
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按一下 [開始]，再按一下 [控制台]。
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按一下 [控制台] 中的 [硬體和音效]，再按一下 [聲音]。
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在 [聲音] 對話方塊的 [錄製] 索引標籤上選取您的麥克風，然後按一下 [內容]。
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在 [麥克風內容] 對話方塊的 [等級] 索引標籤上，調整麥克風等級 (若有 [麥克風增量] 則可一併調整)。
如果還是無法解決問題，請清除 [麥克風增量] 核取方塊 (如果有的話)，然後再試一次。
如果您用的是可消除噪音的麥克風，請務必將它放在靠近嘴部的位置，大約離嘴部兩公分或不超過一英吋的距離。這樣會過濾不要的背景雜訊，因此請務必放置在妥善位置，以防發生音訊問題。
同時，請務必使用已針對 Microsoft Lync 2010 通訊軟體最佳化的裝置。如需最佳化裝置的清單，請參閱 Microsoft Lync 適用的電話和裝置 (英文)。
在撥打或接聽另一通來電之前，請務必檢查所選裝置的音訊品質。若要檢查音訊品質，請執行下列動作：
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在 Lync 主視窗的左下角處按一下音訊裝置功能表
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按一下 [檢查通話品質] 按鈕以進行測試通話，並聽取使用所選裝置時的聲音效果。
