搭配 Microsoft 365 使用產品金鑰
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您的 Microsoft 帳戶 會在許多工作上取代產品金鑰的作用，例如啟用 Microsoft 365 或重新安裝 Microsoft 365。
Microsoft 365 產品金鑰的常見問題
請查看以下部分，了解您是否需要 Microsoft 365 產品金鑰，以及如何處理金鑰（如果有）。
您剛剛購買 了Microsoft 365
您正在使用 Microsoft 365
我剛剛購買 Microsoft 365。 哪裡可以輸入產品金鑰？
如果您購買了新的、從未使用過的產品金鑰
如果您有從未使用過的新產品金鑰，請移至 www.microsoft365.com/setup 並按照螢幕上的提示進行操作。
如果您是透過 Microsoft Store 購買 Microsoft 365
如果是透過 Microsoft Store 購買 Microsoft 365，您可以在那裡輸入您的產品金鑰。
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轉到 www.microsoftstore.com。 在右上角，選取 [登入] ，然後輸入您用來購買 Microsoft 365的使用者 ID 和密碼。
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登入後，請在右上角選取您的名稱，然後選取 [訂單記錄 ] 。
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找出 Microsoft 365 一次性購買或個別 Microsoft 365 應用程式，然後選取 [安裝 Microsoft 365 ] 以檢視您的產品金鑰， (這實際上不會安裝 Microsoft 365) 。
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在出現產品金鑰的視窗中再次選取 [安裝Microsoft 365]。
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在 嗨。讓我們來看看你的 Microsoft 365 頁面，按照提示將您的產品密鑰與您的 Microsoft 帳戶 關聯並開始安裝過程。
如果是透過 Microsoft 工作場所折扣計劃 購買 Microsoft 365
當您透過雇主的 工作場所折扣計劃(先前稱為軟體家用計畫) 福利安裝 Office 專業增強版、Visio 專業版或Project 專業版時，您需要在安裝產品後輸入產品金鑰。
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根據您購買的項目，啟動任何 Microsoft 365 應用程式，例如 Word、Visio 或 Project。
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在 [ 登入以設定Microsoft 365畫面 中，選取 [我不想登入或建立帳戶 ( 這是視窗底部) 的一個小連結。
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輸入您的 Microsoft 工作場所折扣計劃 產品金鑰來啟用 Microsoft 365。
我的新 Windows 電腦上有隨附的 Office，但我找不到產品金鑰
如果您看到 [開始吧] 畫面，其中包含試用、購買或啟用 Microsoft 365 的選項，這表示 Microsoft 365 已安裝在您的新電腦上，作為 Microsoft 365 家用版的 1 個月試用版。 除非您支付了 Microsoft 365 產品金鑰卡的費用，否則您不會從電腦製造商收到產品金鑰。 相反，您可以開始試用 Microsoft 365 家用版，或購買 Microsoft 365。
如果您已付費購買要包含在新 Windows 電腦上的 Microsoft 365 產品，則當您啟用 Windows 時，數位產品金鑰會傳輸到您的電腦。 您不會收到印出的產品金鑰。 相反地，當您啟動 Word (或任何 Microsoft 365 應用程式) 時，您會看到類似下列的訊息。
我已購買產品金鑰卡，但上面沒有金鑰
如果您購買了 Microsoft 365 產品金鑰卡，您可能需要小心地刮掉產品金鑰卡背面的銀箔塗層，以顯示您的產品金鑰。 如果您在刮除錫箔圖層時損毀了金鑰，請參閱我遺失或損毀了產品金鑰。
提示: 產品金鑰卡也可能包含條碼和其他字母和數字群組，但產品金鑰一律會以 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX 格式顯示。
Microsoft 365 提示我輸入產品金鑰
使用您的 Microsoft 帳戶 （而非產品金鑰） 來安裝和啟用 Office 和個別購買的 Microsoft 365 應用程式，例如 Project、Visio、Word、Excel 和 Outlook。
登入以啟用 Microsoft3 65
如果 Microsoft 365 應用程式提示您啟用，請使用 Microsoft 帳戶 而不是產品金鑰登入。
附註: 如果您購買了新的、未使用的 Microsoft 365 產品金鑰卡來續約Microsoft 365 訂閱或購買試用版，您可以在 Office 提示您輸入該產品金鑰時輸入該產品金鑰。 您也可以在 www.office.com/setup 輸入產品金鑰。
在少數的例外情況下，您將必須執行登入之外的其他動作。
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如果您是透過雇主的 Microsoft工作場所折扣計劃 福利購買 Office 專業增強版、Visio 專業版 或 Project 專業版，則需要產品金鑰才能在電腦上安裝 Office。 若要線上找到您的產品金鑰，請參閱取得您的工作場所折扣計劃產品金鑰。
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如果您在公司使用大量授權版本的 Office 專業增強版，則需要連絡您的系統管理員以取得產品金鑰。
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如果您在 Office 應用程式中看到黃色或紅色橫幅，上面寫著 [訂閱已過期]，您必須續約 Microsoft 365 訂閱才能繼續使用 Office。 如需協助，請參閱續約 Microsoft 365 家用版。
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如果您的新裝置上預先安裝了 Office，而且您在 Office 應用程式中看到黃色或紅色橫幅，上面寫著 產品注意事項 <應用程式> 的大部分功能都已停用 ，因為它尚未啟用，您必須開始新的 Microsoft 365 家用版 試用，使用與 Office 相關聯的 Microsoft 帳戶 登入， 或購買 Office。 如需協助，請參閱啟用 Office。
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如果您在線上購買了 Office 專業增強版，請參閱我是否可以購買產品金鑰？，或者，如果您的產品金鑰無法使用，請參閱我的 Office 產品金鑰無法使用。
是否需要產品金鑰才能重新安裝 Office？
否，不需要。 只要移至 Microsoft 帳戶、[服務 & 訂閱] 頁面 ，然後使用您用來購買 Office 的 Microsoft 帳戶 登入即可。 如果您忘記 Microsoft 帳戶或密碼，我們可以提供協助。
附註: 您需要產品金鑰，才能透過 Microsoft 工作場所折扣計劃 (之前稱為 Microsoft 軟體家用計畫) 重新安裝 Office 專業增強版、Visio 專業版或 Project 專業版。 如需協助，請參閱透過 Microsoft 工作場所折扣計劃取得安裝 Office 的說明。
我是否可以變更產品金鑰？
是，您可以變更 Office 家用及企業版、 Office 家用及學生版、 Office 專業版及個別付費的 Office 應用程式的產品金鑰。 若要瞭解作法，請參閱變更您的 Office 產品金鑰
如果您購買不同版本的 Office，您也可以切換您的 Office 授權。 例如，如果您有 Office 家用及中小企業版，並決定要訂閱 Microsoft 365，您可以將您現有的安裝從 Office 家用及中小企業版切換到 Microsoft 365。 若要瞭解作法，請參閱切換您的 Office 授權。
我是否可以在 Office 中檢視我的產品金鑰？
否，您不能這麼做。 為了安全起見，完整的產品金鑰並不會顯示在 Office 內。
相反地，針對 Microsoft 365、 Office 2021 、 Office 2019 和 Office 2016，您可以檢視 Office 所屬的 Microsoft 帳戶 。 此帳戶會取代您的產品金鑰，並可用來從 Microsoft 帳戶、服務 & 訂閱頁面 重新安裝 Office，以及啟用 Office。
若要檢視 Office 所屬的 Microsoft 帳戶 ，請在 Word (或任何 Office 應用程式) 中開啟文件，然後移至 [檔案 > 帳戶] 。 在產品名稱下方的 「屬於」 之後尋找電子郵件地址。
我是否可以在線上檢視我的產品金鑰？
否，您的產品金鑰不會在線上顯示 (請參閱下方的工作場所折扣計劃的例外情況)。 您應該使用用來購買和下載此版本 Office 的 Microsoft 帳戶登入 Microsoft 帳戶儀表板 。
您透過 Microsoft 工作場所折扣計劃 購買舊版的 Office
如果您透過雇主的 工作場所折扣計劃 福利購買了舊版的Office 專業增強版、Visio 專業版或Project 專業版，您可以在「訂單詳細資料」頁面上線上查看您的產品金鑰。 如需協助，請參閱取得您的工作場所折扣計劃產品金鑰。
我可以在 Microsoft Store 中查看我的鑰匙嗎？
如果您透過 Microsoft Store 購買 Office 家用版、Office 家用及中小企業版、Office 專業版或個別的 Office 應用程式，且尚未安裝這些產品，您也可以從 Microsoft Store 檢視其產品金鑰並安裝。
以下是在 Microsoft Store 中檢視您的產品金鑰方式：
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轉到 www.microsoftstore.com。 在右上角，選取 [登入] ，然後輸入您用來購買 Office 的使用者識別碼和密碼。
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登入後，請在右上角選取您的名稱，然後選取 [訂單記錄 ] 。
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找出 Office 一次性購買或個別 Office 應用程式，然後選取 [安裝 Office] 以檢視您的產品金鑰， (這實際上不會安裝 Office) 。 請注意，此產品金鑰不會與 Microsoft帳戶、服務 & 訂閱頁面中顯示的產品金鑰不符。 這是正常的。
我的產品金鑰不相符
這是正常的。 Microsoft 帳戶、[服務 & 訂閱] 頁面上顯示的 Office 產品金鑰一律會與產品金鑰卡或電子郵件收據上顯示的產品金鑰不同。 這是兩種不同類型的金鑰，即使他們使用的格式相同。
我是否可以購買產品金鑰？
這取決於您想要做什麼。
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若要購買新的 Office 副本，或開始新的 Microsoft 365 訂閱，您可以向零售商購買 Office 產品金鑰卡。 您可以在 https://microsoft365.com/setup 兌換金鑰，以設定 Microsoft 帳戶 並安裝 Office。 您也可以直接從 www.microsoftstore.com 的 Microsoft Store 購買數位下載。 如果您購買一次性購買的 Office 或個別 Office 應用程式，您會收到產品金鑰，但不需要或收到 Microsoft 365 的產品金鑰。
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若要續訂 Microsoft 365 訂閱，您可以從零售商處購買 Microsoft 365 產品金鑰卡，並在 https://microsoft365.com/setup 兌換金鑰。 您也可以在沒有產品金鑰的情況下，於線上續約您的訂閱，網址：https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription。
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如果 Office 提示您輸入產品金鑰，而您想要購買產品金鑰來啟用 Office，最好解除安裝目前版本的 Office，然後從 Microsoft Store 購買並安裝新版本的 Office。 這樣一來您就能確定 Office 會順利啟用。
按一下下方的按鈕來比較價格與選項，並進行購買。
如果您要在其他地方購買 Office 產品金鑰，建議您檢閱更 安全的購物秘訣 ，以確定您購買的是正版 Microsoft 軟體。 如果您想在線購買產品密鑰，請務必閱讀名為“當 心單獨出售的產品密鑰 ”的提示。 如果您在線上購買產品金鑰，但產品金鑰無法使用或停止使用，請參閱我的 Office 產品金鑰無法使用。
我遺失或損毀了產品金鑰
如果您損毀產品金鑰，但持有有效的購買證明，Microsoft 支援服務可能可以置換您的產品金鑰，或提供其他選項。 請連絡 Microsoft 支援服務 以取得協助。
如果您確信產品金鑰已經遺失、遭竊或不知放在何處，而想要直接購買較新版的 Office，您可以按一下下方的按鈕來比較價格與選項，並進行購買。
如果您要在其他地方購買 Office，建議您檢閱我們的 安全購物秘訣 ，以確定您購買的是正版 Microsoft 軟體。 如果您想在線購買產品密鑰，請務必閱讀名為“當 心單獨出售的產品密鑰 ”的提示。
我的 Office 產品金鑰無法使用
如果您在 Office.com/setup 兌換產品金鑰時看到錯誤訊息，請參閱 取得 Office.com/setup 上產品金鑰錯誤的說明。
如果您的 Office 產品金鑰無法使用，或是已停止運作，您應該連絡賣方並要求退款。 如果您分開購買產品金鑰與軟體，則有可能該產品金鑰遭竊，或是為非法取得的金鑰，且後續可能會封鎖使用。 很抱歉，有許多惡意的賣方提供遭竊、濫用或是未經授權的 Microsoft 產品金鑰出售。 有時候這些產品金鑰會印在含有 Microsoft 軟體下載連結的盜版標籤或卡片上，而有時候他們會散佈未經授權轉售的軟體媒體，例如宣傳媒體、原始設備製造商重新安裝媒體，或其他特定 Microsoft 程式媒體。
連絡客戶支援以取得產品金鑰
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